Mandy Hester Überprüfung von Spencer's Gifts
Ich kaufte eine Taschenuhr als Weihnachtsgeschenk ...
Ich kaufte eine Taschenuhr als Weihnachtsgeschenk in einem Spencer-Laden. Die Uhr kostete 29,99 US-Dollar und war eine Star Wars-Taschenuhr. Funktionierte leider nicht, als mein Freund die Zeit einstellte. Also ging ich zurück, um zu sehen, ob ich es austauschen oder reparieren konnte. Der Mann hinter der Theke sagte, es sah so aus, als wäre die Batterie leer und ich könnte beim Juwelier auf der Straße eine Ersatzbatterie kaufen ... wohlgemerkt, die Uhr war noch in der Schachtel. Ungebraucht. Also verkauften sie mir eine Uhr mit einer leeren Batterie.
Ich holte mir eine Ersatzbatterie und es kostete mich 30 Dollar ... also ging ich zurück zu Spencer und bat höflich um Erstattung meiner Uhr. Die Batterie sollte in einwandfreiem Zustand sein, als ich die Uhr gekauft habe. Daher hätte ich für eine brandneue Uhr zunächst keine Batterie kaufen müssen. Sie weigerten sich, mich zu erstatten. Oder gib mir sogar eine Gutschrift für die fehlerhafte Uhr. Ich bin übermäßig enttäuscht von ihrem Kundenservice und ihrem Unverständnis. Ich werde hier nicht wieder einkaufen und bin so angewidert, dass eine Zusammenarbeit diese Art von Verhalten zulassen würde. Wenn Sie mir ein kaputtes Produkt verkaufen, können Sie es zumindest richtig machen. Ich möchte eine funktionierende Uhr oder mein Geld zurück. Unglaublich inakzeptabel.
Bemerkungen: