Pat Reedy

Überprüfung von Midway Services Inc.

Vor drei Wochen haben meine Frau und ich eine neue...

Vor drei Wochen haben meine Frau und ich eine neue Spülmaschine bekommen. Als ich es installierte, stellte ich fest, dass das aktuelle Kabel zu kurz war. Wir haben uns entschlossen, einen Fachmann anzurufen, damit dies ordnungsgemäß durchgeführt wird. Kevin aus Midway kam heraus und sah sich alles an und erklärte, was wir brauchten. Dann überprüfte er die elektrische Box und stellte fest, dass es sich um ein sehr altes Modell handelte, das nicht mehr dem Code entspricht. Jetzt haben meine Frau und ich das gewusst und wir haben es für ein paar Jahre verschoben. Wir haben Kevin um ein Angebot gebeten und er hat eines für den gesamten Umfang der Arbeit zusammengestellt. Er hat nicht versucht, uns etwas zu verkaufen. Er war sehr nett und neugierig. Es war überhaupt kein Hochdruckverkauf. Wir beschlossen, das Panel zu bewegen und zusammen mit einigen anderen Dingen, die wir erledigen wollten, zu ersetzen.
Kevin kam nächste Woche mit den Teilen für die Spülmaschine zurück und installierte diese. Er tat auch alles, um sicherzustellen, dass alles, was ich zuvor getan hatte, korrekt war. Er überprüfte das Level und fragte, wie ich es platzieren wollte usw. Es waren all die kleinen Dinge und die Art, wie er mit allem umging, was seine Interaktion so großartig machte. In der zweiten Woche kamen Kevin und zwei andere Mitarbeiter für die Elektrobox heraus (ich entschuldige mich, dass ihre Namen mir durch den Kopf gegangen sind). Jetzt haben wir zwei große Hunde und alle drei Midway-Servicetechniker haben sie geliebt. Es machte ihnen nichts aus, wenn meine Hunde sehen wollten, was sie taten oder sich ihnen in den Weg stellten. Sie nahmen sich immer einen Moment Zeit, um mit ihnen zu spielen und sie in ihren Arbeitsbereich zu lassen. Nach der Installation der Elektrobox gab es ein Problem mit einer alten Verkabelung, die nichts mit der Box zu tun hatte. Sie kommen heute heraus, um das zu beheben und einige Lüfter zu reparieren, die falsch installiert wurden.

Wir werden Midway auf jeden Fall wieder benutzen. Nicht nur wegen der fairen Preise oder der Sauberkeit, sondern auch wegen des spektakulären Kundenservice, den Kevin und seine Mitarbeiter angeboten haben. Wenn ich mehr als 5 Sterne geben könnte, würde ich.

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