Melissa Land

Überprüfung von Hyundai of Wesley Chapel

** WARNUNG Die Serviceabteilung ist voll von RUDE ...

** WARNUNG Die Serviceabteilung ist voll von RUDE und DISHONEST CROOKS **

Meine Töchter 2010 Hyundai Accent würde nicht über 20 Meilen pro Stunde fahren. Als sie zu einem seriösen örtlichen Geschäft gingen, gaben sie an, es sei der Katalysator und es gebe keine Undichtigkeiten, und sie sagten mir ehrlich, ich solle ihn zum Händler bringen, da er unter die Emissionsgesetze des Bundes fällt.

Wir haben es bei Wesley Chapel Hyundai abgegeben, und Ed im Dienst gab an, dass sein Techniker bei ihm 4 Liter Getriebeöl (Lüge Nr. 1) diagnostiziert hatte und es gespült werden musste. Es wurde auch gesagt, dass das Auto kalifornische Emissionen hatte und nicht abgedeckt war (Lüge Nr. 2).

Als ich Ed im Dienst zurückrief, war er sehr unhöflich und erklärte, ich hätte keine Ahnung, wovon ich spreche, und seine Technik sei korrekt. Nachdem Ed mich ständig beleidigt hatte, bat ich den GM, mich anzurufen und eine Voicemail zu hinterlassen, bekam aber nie einen Rückruf.

Schließlich erhielt er einen Anruf von Jay, der erklärte, er sei ein Servicemanager. Er war noch ruder als Ed. Würde nicht mal auf mich hören, sondern nur über mich reden. Sie ließen mich nicht mit dem Auto fahren, ohne eine Diagnosegebühr von 120 USD für eine gefälschte Diagnose zu zahlen. Ich musste Hyundai Corporate anrufen. Sie kontaktierten Wesley Chapel Hyundai und wiesen sie an, auf die Gebühr zu verzichten.

Ich brachte es dann zu Brandon Hyundai, ohne ihnen meine Geschichte in Wesley Chapel zu erzählen, und sie diagnostizierten, dass der Boden des vorderen Katalysators geschmolzen und zerbrochen war und Schmutz den hinteren Katalysator vollständig verstopfte. Sie haben das Teil bestellt und es wird am Donnerstag repariert.

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