cynthia specht

Überprüfung von Ghent Marriott Hotel

Tolle Lage und schöne Rezeption. Vor unserem Besuc...

Tolle Lage und schöne Rezeption. Vor unserem Besuch stand der Kundenservice mit uns in Kontakt, um Buchungen für das Abendessen und die Unterbringung von Autos sicherzustellen. Dies war ein großartiger Kundenservice und ich habe es sehr geschätzt. Es gab jedoch noch ein paar andere Dinge, die mich davon abhielten, eine 5-Sterne-Bewertung abzugeben. Zunächst einmal war das Fehlen einer Minibar im Zimmer eine Überraschung und unpraktisch. Mitternachtssnacks, Kaffee, Wasser usw. in der Lobby kaufen zu müssen, war unbequem und unerwartet und nicht angenehm. Kein kostenloses Wasser und Kaffee in den Zimmern war enttäuschend. Die Reinigung hätte besser sein können. Als wir in unser Zimmer zurückkehrten und ein schmutziges Glas mit Orangensaft darin fanden, war es wirklich ein Vergnügen, nach einem Tag auf Tour in unser Zimmer zurückzukehren. Außerdem benötigte die TV-Fernbedienung neue Batterien und war auf demselben eingefrorenen Bildschirm eingeschaltet wie an dem Tag, als wir das Hotel verließen. Wir erwarteten, dass die Reinigung bemerkte, dass sie während unserer Abwesenheit nicht funktionierte und repariert wurde. Am enttäuschendsten war, dass das Frühstück auf dem Zimmer schlecht war. Schlicht und einfach, Eier und Speck und Würstchen waren wirklich kalt, Gebäck war hart, Eier waren flüssig und wässrig, einfach rundum unangenehm. Vielleicht war es nur ein arbeitsreiches Wochenende und wir waren unterbesetzt, wissen es nicht. Ich möchte hinzufügen, dass die Rezeption schnell eine funktionierende Fernbedienung gefunden hat, als ich um Hilfe gebeten habe. Alles in allem, unglaubliche Lage, gute Hilfe an der Rezeption, aber andere Dinge, z. B. Zimmerservice, Reinigung, Minibar, könnten verbessert werden.

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