Trish Loughery

Überprüfung von Reeves Import Motorcars

Als ich meinen Cayenne S kaufte, kaufte ich auch d...

Als ich meinen Cayenne S kaufte, kaufte ich auch das Servicepaket, damit jemand mein Auto für die Servicetermine abholen konnte (wir wohnen eine Stunde entfernt). Heute sollte mein Auto bis 9 Uhr abgeholt werden, und der Fahrer sollte anrufen, wenn er unterwegs war. Um 9:25 Uhr rief ich den Dienst an, wurde jedoch dreimal getrennt, bevor ich endlich eine Nachricht hinterlassen konnte. Gegen 10 Uhr sprach ich schließlich mit Richard in der Serviceabteilung und erfuhr, dass der Fahrer noch nicht abgereist war und dass er anrufen würde, wenn er abreisen würde. Bis 11:15 Uhr hatte ich noch keinen Anruf erhalten. Zu diesem Zeitpunkt rief ich den Händler erneut an, ohne Erfolg. Schließlich rief ich meinen Verkäufer an, der zur Serviceabteilung ging, um mit ihnen zu sprechen, während ich telefonierte. Ich sagte ihm, er solle dem Service sagen, er solle meinen Termin für heute absagen, weil ich nicht länger warten könne, und mich bitte anrufen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Ich hörte Richard im Dienst sagen, er würde anrufen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Es ist jetzt 22:00 Uhr und ich habe noch nie etwas von der Serviceabteilung gehört.

Verschwenden Sie Ihr Geld NICHT mit ihrem Serviceplan.

Übersetzt