Minenhle Mkhwanazi

Überprüfung von Royal Palm Hotel

Wir hatten vom 27. bis 29. August 2020 gebucht, um...

Wir hatten vom 27. bis 29. August 2020 gebucht, um meinen Geburtstag in Durban zu feiern, und ich war zunächst beeindruckt von den großen, geräumigen und einladenden Zimmern. In der Nacht des 28., gegen Mitternacht, wurde ich jedoch von lauten Geräuschen vor unserem Zimmer geweckt, die Leute kämpften, schrien und schienen betrunken zu sein. Es war laut und sehr unangenehm! Am Morgen des 29. frühstückten wir im Hotelrestaurant und der Service war gelinde gesagt schrecklich. Wir warten sehr lange, bis sie bedient werden, und sie schienen unterbesetzt zu sein. Das Küchenpersonal machte sich über andere Gäste aus dem Küchenbereich lustig und wir konnten sie hören !!! Es war sehr unangenehm. Das Management muss sich um diese Beschwerden kümmern, sonst wird das Hotel sehr bald Geschichte sein.

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