Überprüfung von Homewood Disposal Service, Inc.

4 Jahre zuvor

Sehr geehrter Herr Dan Loerop

Sehr geehrter Herr Dan Loerop
Mein Name ist Mary A. Stevenson, ich bin Administratorin für Hill's Auto Repair. Ich habe heute Nachmittag angerufen und mit Ryan is Commercial Accounts gesprochen. Der Grund für meinen Anruf war, sicherzustellen, dass die E-Mail-Adresse des Servicevertrags geändert wurde, und ich wollte auch eine Papierkopie der Servicevertrags-Mail an die richtige Person senden, da das Kleingedruckte nicht gelesen werden konnte. Er hat mich in die Warteschleife gelegt (so dachte er). Ich hörte ihn zu einem anderen Kollegen sagen (bezogen auf mich) und ich zitiere "sie weiß nicht, wovon zum Teufel sie spricht". Ich habe Ryan gegenüber erwähnt, dass ich gehört habe, was Sie gesagt haben. Es war sehr unprofessionell und kein guter Kundenservice. Wenn dies die Art von Kundenservice ist, die Ihr Unternehmen anbietet, werden wir länger mit diesem Unternehmen Geschäfte machen. Es war sehr beleidigend und unnötig für solch einen unhöflichen Kommentar. Ein Kunde sollte dabei nicht lächerlich gemacht werden.

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