Neil Hardman

Überprüfung von Mountain West Medical Center

Mein Problem ist die Abrechnung. Ich habe eine Rec...

Mein Problem ist die Abrechnung. Ich habe eine Rechnung erhalten, an die ich umgehend eine Zahlung über mein Flex Spending-Konto gesendet habe. Einige Monate später erhielt ich einen Anruf, der besagte, dass nie eine Zahlung getätigt wurde. Daher schickte ich einen Screenshot der Schecknummer, des Scheckausstellungsdatums, des Betrags und der Zahlungsinformationen, aus denen hervorgeht, dass die Zahlung getätigt wurde. Plötzlich, anderthalb Jahre später, erhalte ich eine Nachricht von einem Inkassobüro, dass dasselbe Konto für Sammlungen verwendet wurde. Ich habe nach dem ersten Telefonanruf, bei dem ich die Scheckinformationen an sie gesendet habe, keine Anrufe, Briefe oder sonst etwas erhalten ... nur eine Mitteilung eines Inkassobüros über ein Jahr später, dass das Konto nie beglichen oder bezahlt wurde. Jetzt sagen sie mir, dass sie den Scheck von meiner Flex Spending-Agentur nicht akzeptieren können und dass ich ihn an das Inkassobüro senden muss ... was möglicherweise nicht möglich ist. Mehr als ein Jahr, ohne mich darüber zu informieren, dass das Konto nicht bezahlt und das Problem nicht behoben wurde, und nur die Abrechnung an ein Inkassobüro zu senden? Das ist niedrig. Niedrigster der niedrigsten. Ich habe sogar mit dem Kundendienstmitarbeiter in der Rechnungsabteilung gesprochen, der zugab, dass nach März 2020 keine Mitteilungen mehr gesendet wurden. Ich weiß nicht, wie dieser Ort noch im Geschäft ist ... wirklich. Ich werde nach Salt Lake reisen, bevor ich wieder zu ihnen gehe.

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