kristin dailey

Überprüfung von City Utilities of Springfield

Was?? Dies ist die Antwort von City Utilities, wen...

Was?? Dies ist die Antwort von City Utilities, wenn jemand vor 5 Monaten getrennt wurde.
"Wenn ein Kunde eine Benachrichtigung über die Trennung erhält, ist die Rechnung mindestens 60 Tage lang nicht bezahlt worden. Auf jeder Rechnung befindet sich vor der Benachrichtigung über die Trennung, dass ein überfälliger Betrag vorliegt. Wir empfehlen, dass Kunden uns anrufen, sobald Sie erhalten eine Rechnung, von der sie wissen, dass sie Probleme beim Bezahlen haben. Wenn ein Kunde wartet, bis er eine Unterbrechungsbenachrichtigung in der Hand hat, um uns mitzuteilen, dass er Probleme hat, sind unsere Optionen viel eingeschränkter, um diesen Kunden unterstützen zu können Wir möchten Ihnen helfen, nicht ins Hintertreffen zu geraten. Bitte rufen Sie uns an, sobald Sie wissen, dass Sie Probleme haben, Ihre Rechnung zu bezahlen, damit wir mit Ihnen arbeiten können

Ich habe meine Rechnung über 75 Prozent davon bezahlt, mindestens den überfälligen Betrag und nicht weniger für mindestens 24 Monate jeden Monat am ersten des Monats, aber ich wurde dreimal abgeschaltet, weil ich meine Behinderungsprüfung beim ersten und beim Trennen der Verbindung bekomme Datum ist am 30 .. Dann werden mir weitere 50 bis 100 Gebühren für die Rechnung des nächsten Monats berechnet. Dann wird mir heute gesagt, wenn ich 24 Stunden vor dem Trennungsdatum anrufe, wenn ich gerade am Freitag benachrichtigt werde !! Dass Sie jetzt 48 Stunden im Voraus anrufen müssen und sie nichts tun konnten. Ich werde abgeschaltet und es wird keine Zahlungsvereinbarung getroffen, obwohl ich um eine Verlängerung um ein bis drei Tage bitte und jeden Monat einen Preis für die verspätete Zahlung zahle, abgesehen vom unhöflichen Kundenservice. Ich werde behandelt, als wäre ich ein zweitklassiger Kunde, der dort niemals die Rechnung bezahlt. Ich war nach meinem zweiten Anruf bei den Stadtwerken so verärgert, aber ich kann nichts tun, als erneut darauf zu warten, dass die Stromversorgung für mich und meinen zehnjährigen Sohn wieder abgeschaltet wird. Zumindest wird es nicht 90 Grad sein, aber es wird 35 Grad sein.
Ich bin mir sicher, dass es eine Antwort darüber geben wird, wie ich etwas WIEDER falsch gemacht habe, und ich bin mir sicher, dass es legal ist, aber sag mir, was der Schaden für die Utility Company ist, wenn ich zwei Tage Zeit habe, nachdem ich getan habe, was sie gebeten haben, NICHT abgeschaltet zu werden. Ich habe 24 Stunden im Voraus angerufen, wie sie sagen, aber jetzt ändert es sich plötzlich auf 48 Stunden. Wie kann man erwarten, dass jemand mit Ihnen aus dem Loch herauskommt, wenn Sie ihn so offensichtlich immer schlimmer machen?
Beeindruckend

Übersetzt