Johnson Titus

Überprüfung von Pulse Energy

Sie versprachen zum Zeitpunkt des Beitritts ein Gu...

Sie versprachen zum Zeitpunkt des Beitritts ein Guthaben von 150 USD, aber wir wurden ohne das Guthaben in Rechnung gestellt. Also rief ich das Contact Center an, um über das Fehlen von Guthaben in der Rechnung zu informieren. Pulse teilte mir mit, dass das Guthaben zum Zeitpunkt der Lastschrift auf meinem Bankkonto angepasst wird. Und zu meinem Schock belasteten sie mein Bankkonto, ohne mir den Kredit zu geben. Also würde ich wieder Pulse anrufen. Dann wurde mir mitgeteilt, dass der Kreditbetrag am nächsten Tag auf mein Bankkonto zurückerstattet wird. Am nächsten Tag habe ich nachgesehen und es wurde nicht gemacht. Also musste ich sie noch einmal anrufen. Diesmal sagt mir Pulse zu meinem völligen Schock, dass sie keine Rückerstattung leisten, sondern nur dem Power-Konto gutschreiben können. Diejenigen, die daran denken, zu Pulse zu wechseln, tun dies bitte nicht. SIE WOLLEN NEUE KUNDEN RIPPEN. IHR KUNDENSERVICE SAUGT.

Vielen Dank an Peter Ray, dass er meine Beschwerden geklärt hat. Sie haben gehalten, was Sie versprochen haben. Das half bei der Kundenbindung. Sehr geschätzt!

Übersetzt