Meg Smith

Überprüfung von Wisp Resort

Schlechtester Kundenservice! Auf ihrer Website gib...

Schlechtester Kundenservice! Auf ihrer Website gibt es Kaufoptionen für Snowtubing, aber nachdem Sie Ihre gesamte Lebensgeschichte mehrmals auf einer nicht mobilen Website eingegeben haben, funktioniert sie nicht mehr. Sie haben mehrere Telefonnummern für Snowtubing, auf die niemand antwortet - nach 20 Klingeltönen und 10 Anrufen. Sie haben mein Konto überlastet, als ich endlich zu einem Telefonvertreter kam und ich den Fehler über mein Bankkonto nachweisen musste. Die Warteschlangen zum Einchecken sind eine Meile lang und werden nur von zwei Personen bedient. Als unser Platz für Snowtubing ankam, war es ein Sahnehäubchen, also riefen wir auf dem Weg dorthin zweimal an (eine kurze 10-minütige Fahrt) und erfuhren, dass es noch in Betrieb war. Bei der Ankunft erfuhren wir, dass es abgesagt wurde und wir mussten in einer 45-minütigen Schlange auf eine Rückerstattung warten. Als wir an der Spitze der Leitung ankamen, teilte uns das Servicemitglied mit, dass wir einfach die Rückerstattung hätten beantragen können.

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