Kate Carson Überprüfung von ramada beverly hills
Tut mir leid, dass ich die Yelp-Bewertungen nicht ...
Tut mir leid, dass ich die Yelp-Bewertungen nicht gelesen habe, bevor ich dieses Zimmer gebucht habe !!! Mein schlechtes aber nie wieder! Wenn Sie einen aufmerksamen Service oder sogar einen angenehmen Gruß suchen, sind Sie am falschen Ort !!! Für das Parken hier wird eine Gebühr von 33 USD pro Nacht erhoben. Dies wurde bei meiner Buchung oder Bestätigung nicht angegeben, als ich das Zimmer gebucht habe. Wenn ich es gewusst hätte, hätte ich mich vielleicht entschieden, woanders zu bleiben.
Als ich auf das Grundstück fuhr, stand ein Schild mit der Aufschrift "Valet $ 33". Ich fragte den Valet, ob es Selbstparken für weniger gibt. Zu keinem Zeitpunkt sagte er, dass die 33 Dollar für JEDES Parken bestimmt seien und dass der Parkservice inbegriffen sei. Er wies mich an, auf einer oberen Ebene zu parken und zum Einchecken die Treppe zur Straße hinunterzugehen. Ich schleppte alle meine Koffer über den Parkplatz und eineinhalb Treppen hinunter, nur um an der Rezeption zu erfahren, dass ich würde 33 $ berechnet werden. Ich erklärte dem Angestellten, was ich nicht geparkt hatte, und er teilte mir mit, dass mir die 33 Dollar berechnet würden. Ich erzählte dem Angestellten, was der Diener gesagt hatte, und fragte höflich, ob er etwas tun könne, um die Situation zu verbessern. Er sagte mir, er könne nichts tun. Der Manager kam vorbei, als ich mit dem Angestellten sprach, und fragte ihn nach der Parkplatzsituation. Er war unhöflich und reagierte noch weniger als der Angestellte an der Rezeption. Er drehte mir buchstäblich den Rücken zu und ging weg. Zu keinem Zeitpunkt äußerte jemand auch nur die geringste Sorge oder Besorgnis. Nicht einmal ein einfaches "Entschuldigung für das Missverständnis", geschweige denn ein Angebot für ein Upgrade wie in den meisten anderen Hotels. Sie könnten sich wirklich nicht weniger um ihre Gäste kümmern, wenn sie es versuchen würden. Er zuckte buchstäblich mit den Schultern, drehte mir den Rücken zu und ging. Ich habe noch nie einen weniger interessierten oder unprofessionelleren Hotelmanager erlebt !!
Als ob das nicht genug wäre, komme ich nach dem Schlucken der Parkgebühr auf mein Zimmer. Es ist soweit in Ordnung. Es stellt sich heraus, dass die Wände dünn sind, man hört jede Person im Flur vorbeigehen und der Typ im Nebenzimmer wird glücklich und sehr lautstark. Sparen Sie sich Herzschmerz und bleiben Sie fern. Ich war bei anderen Ramadas und habe gute Erfahrungen gemacht, aber dieser Ort ist eine große Enttäuschung.
Bemerkungen: