Abrielle McLemore

Überprüfung von St. Charles Nissan

Während meine bisherigen Erfahrungen mit dem Servi...

Während meine bisherigen Erfahrungen mit dem Servicemitarbeiter Al großartig waren, hatte ich nur Schwierigkeiten, einen Termin zu vereinbaren, und sobald ich meinen Termin erreicht habe (wenn ich sie dazu bringen kann, den Hörer abzunehmen), ist die Wartezeit für immer und nein man kommuniziert mit dir. Als ich das letzte Mal einen Termin hatte, sagten sie mir, dass mein Auto immer noch angeschaut wurde, obwohl es tatsächlich nie angeschaut worden war und der Vertreter, mit dem ich zusammenarbeitete, Clint, mir nicht sagte, dass mein Auto sein würde über Nacht aufbewahrt. Ich habe gerade angerufen, kurz bevor sie wegen eines Updates geschlossen wurden, als mir ein anderer Vertreter sagte, dass mein Auto NICHT angeschaut worden war und dass es über Nacht bleiben würde. Als ich mich über den Mangel an Kommunikation beschwerte, wurde mir gesagt, dass es nicht die Schuld der Vertreter sei und dass sie sehr beschäftigt seien. Obwohl ich das verstehe, wäre es schön gewesen, wenn mir das mitgeteilt worden wäre. Es war die Schuld des Vertreters. Wenn mein Auto über Nacht aufbewahrt worden wäre, hätte ich morgens nicht zur Arbeit kommen können. Seitdem habe ich mein Geschäft nach Firestone gebracht.

Außerdem habe ich mein Auto wegen eines Nagels in meinem Reifen zu Firestone gebracht und sie haben mir mitgeteilt, dass meine Reifen seit einiger Zeit nicht mehr gedreht wurden und da mein Auto ein Auto mit Vorderradantrieb ist, müssen die Reifen gedreht werden Andernfalls werden die Vorderräder in kürzester Zeit abgeschossen. Nun, 450 Dollar später musste ich mir jetzt neue Vorderreifen besorgen, weil sie nicht gedreht wurden. Ich habe 2 Jahre lang für die Reifendrehung von dieser Einrichtung bezahlt und jedes Mal, wenn meine Reifen "überprüft" wurden und sagten, dass sie in Ordnung waren. Ich habe die Quittungen, um es zu beweisen. Wenn ich zu Firestone gehe, sagen sie mir, dass meine Vorderreifen NICHT gedreht wurden und meine Vorderreifen nicht sicher zu fahren sind. Das macht Sinn, weil ich vor zwei Tagen während eines leichten Regenschauers auf der Autobahn gefahren bin und überall Aquaplaning betrieben habe. Gut zu wissen, dass meine Sicherheit für einen Service gefährdet war, der nicht erbracht wurde, für den ich aber bezahlt habe. Schande über St. Charles Nissan für den Mangel an Kommunikation und Dienstleistungen. Ich hätte diese Beschwerde am Telefon eingereicht, aber meine Anrufe werden nie beantwortet oder zurückgegeben. Ich werde nie wieder an diesen Ort gehen. NOCH NIE. Ich war noch nie in meinem Leben so enttäuscht und wütend. Nichts als das Schlimmste von diesem Ort offensichtlich.

Übersetzt