Michael B

Überprüfung von Schomp BMW

Ich habe hier als Client Advisor (CA) gearbeitet. ...

Ich habe hier als Client Advisor (CA) gearbeitet. Wenn Sie hier ein Auto kaufen, verstehen Sie bitte, dass die Zertifizierungsstellen im Auftrag arbeiten. Wir haben ein Skript, um zu sagen, dass wir es nicht sind. Für jedes verkaufte Fahrzeug verdient die CA eine Pauschale, aber für jedes Produkt (Zubehör, erweiterte Teile und Arbeitsgarantie / Garantie, Lückenversicherung, alles, was zusätzlich zum Preis des Fahrzeugs hinzugefügt wird), einschließlich Ihres Zinssatzes (falls über einen finanziert) der CA) verdient die CA einen Prozentsatz des Verkaufs. Es liegt also im Interesse der CA, Ihnen so viele Add-Ons wie möglich zu verkaufen. (Ich sage nicht, dass Sie diese Add-Ons nicht kaufen, sie bieten wirklich einen großartigen Schutz für Ihre Fahrzeuge.) Ja, es spielt keine Rolle, ob Sie ein neues Auto bei 100.000 oder ein gebrauchtes bei 5.000 kaufen. Wir werden diese Pauschale pro verkauftem Fahrzeug verdienen. Sie erhalten auch den gleichen Service, wenn Sie ein 5k-Auto oder ein 100k-Auto kaufen. Es gibt absolut keine Unterstützung für die CAs. Wenn ein Kunde hereinkommt, muss die Zertifizierungsstelle das Auto selbst finden. Dies kann zwischen 20 und 45 Minuten dauern. Manchmal finden sie das Auto überhaupt nicht, weil es bereits verkauft oder zur Auktion geschickt wurde. Sobald die CA das Auto endlich gefunden hat, wenn es schmutzig ist, müssen sie es durch die Autowaschanlage laufen lassen, wenn es Benzin benötigt, müssen sie jemanden mit einer Gaskarte finden, um den Tank zu füllen, wenn die Batterie leer ist, haben sie Um einen Batterie-Jumper zu finden, mit dem das Auto schnell gestartet werden kann. Als Kunde können Sie also leicht eine Stunde warten, bevor Sie ihn sehen. Als Kunde erhalten Sie nie ein luxuriöses Kundenserviceerlebnis, da das Management über die erforderlichen Funktionen verfügt CA macht alles alleine. Wenn Sie nach negativen Bewertungen sortieren, ist alles, was die Kunden sagen, wahr. Und oben ist der Grund warum. Die derzeitige Führung in diesem Autohaus repräsentiert keine Schomp-Werte. Wenn Sie von hier aus kaufen möchten, verstehen Sie, dass die Zertifizierungsstellen SEHR hart für Sie arbeiten. Vertrauen Sie mir, sie sind die einzigen, die sich wirklich darum kümmern. Und wenn Sie mit dem Kaufprozess frustriert sind, sind sie 100-mal frustrierter. Auch sie wollen, dass der Deal innerhalb einer Stunde abgeschlossen wird, aber es ist einfach nicht möglich.

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