Prabal Talwar

Überprüfung von Svelte hotel

Dieses Hotel ist scheiße !! Die Mitarbeiter des Sv...

Dieses Hotel ist scheiße !! Die Mitarbeiter des Svelte Hotels, Arjun und Ramesh, sind die unprofessionellsten und unangenehmsten Menschen der Welt, die jemals in einem Hotel gesehen wurden. Pranav als die unangemessenste Person, die jemals getroffen wurde. Als SPG-Mitglied habe ich noch nie ein Hotel gesehen, das die Gäste ausnutzt, um höhere Einnahmen zu erzielen. Mein Reisebüro buchte das Zimmer über Expedia und das Hotel verweigerte mir das Einchecken. Wir warteten zwei Stunden auf dem Gelände, um das Zimmer einzuchecken. Als ich von Amritsar aus reiste, erwartete ich einen reibungslosen Übergang, aber diese Leute reagierten als Geldwäscher und sagten uns immer wieder, Sir, warum buchen Sie nicht direkt über uns ein Zimmer für 12.000. Mein Reisebüro hat ein anderes Zimmer über Goibibo gebucht und mir nie einen Check-in gegeben. Wir spielten eine weitere Stunde lang das Anrufspiel zwischen Helpline- und Hotelagenten. Das Hotel hat uns buchstäblich verweigert und uns gesagt, dass wir die Buchung nie bestätigt haben und wir kein Zimmer für diesen niedrigen Preis geben möchten. Sie haben uns 12.000 Sicherheitskräfte abgenommen und uns mitgeteilt, dass wir sehen werden, ob wir Ihre Buchung anpassen können. Ich überprüfte die unvorhergesehenen Umstände und checkte im Zimmer ein, um das Zimmer zu bezahlen. Sie riefen uns nach einer Stunde an und sagten uns, dass wir Ihre Buchung von Expedia erhalten haben und Sie das Zimmer fortsetzen können. Jetzt blieb ich noch eine Nacht dort und machte wieder eine Buchung. Um 1 Uhr riefen sie uns an, um das Zimmer mit der Drohung zu überprüfen, eine halbe Tagesgebühr zu erheben. Wir forderten sie auf, den Pagen zu schicken, und wir nahmen uns weitere 15 Minuten Zeit, um unser Gepäck zu packen und zum Front Office zu gelangen. Jetzt sagen uns diese Leute, wir sollen weitere 3000 bezahlen, das ist die halbe Tagesgebühr, warum? Wir sind schon runtergekommen. Wenn wir es geschafft haben, runterzukommen, sind wir dumm genug, die halbe Tagesgebühr zu bezahlen. Sie haben uns buchstäblich belästigt. Mein Vorschlag kommt niemals in ein Hotel, das keinen OTAS-Normen entspricht und niemals professionell genug arbeiten kann, um ein Teil davon zu sein. Ich frage mich, ob sie den Mitarbeitern buchstäblich beibringen können, viel höflicher zu sein und einen Gast, der das Zimmer über und OTA gebucht hat, nicht als Geizhals zu behandeln. Halten Sie sich von einer Demütigung ab und machen Sie einen Sprung in das Land, in dem es ein besseres Hotel gibt.

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