Eric Johanson

Überprüfung von Paradise Chevrolet Cadillac

Aktives Militär, das aus dem Staat reist und meine...

Aktives Militär, das aus dem Staat reist und meine Frau meinen Sonic für einen Ölwechsel ins Paradies Chevrolet bringen lässt, während ich weg bin. Ich mache drei Tage im Voraus einen Termin für 8:45 Uhr morgens, weil sie an diesem Morgen andere Termine hat. Mir wurde gesagt, dass ein Ölwechsel höchstens anderthalb Stunden dauert, was 30 Minuten mehr ist als bei jedem anderen Händler in der Region Temecula ... aber OK, ich bevorzuge im Allgemeinen, dass mein Fahrzeug bei dem jeweiligen Händler gewartet wird, also dachte ich mir das vielleicht würde eine Stunde dauern und sie füllen nur die Zeit auf, um sicher zu gehen. Nein, meine Frau wartet anderthalb Stunden und muss fragen, wo das Auto ist. Keine Kommunikation, keine Höflichkeit, keine Benachrichtigung, sobald KATHY, der Serviceberater, wusste, dass es spät werden würde. Sie hat gesagt, dass es länger dauern wird, weil dieses Autohaus eine "gründliche Mehrpunktinspektion" durchführt, eine zweifelhafte Ausrede, die ein Scherz ist, dass diese Aufgabe Teil des Ölwechsels war und Teil des anderthalbstündigen Zitats gewesen sein sollte. ZWEI STUNDEN später ist das Auto fertig und KATHY, der Serviceberater, lässt meine Frau knapp wissen, dass das Fahrzeug fertig ist. Meine Frau zahlt und hat die Quittung im Grunde genommen ohne Überprüfung des Arbeitsauftrags, Nachbesprechung oder Erwähnung, wann der nächste Service fällig ist, an sie geworfen. Dann findet sie heraus, dass das Autohaus das Auto NICHT gewaschen hat, im Gegensatz zu jedem anderen Autohaus in Temecula (Ford, Mazda und Toyota alle). Warum? Wegen der Dürre eine gute Entschuldigung für Ihr Endergebnis und die Senkung des Kundenservice. Nur weil es eine Dürre gibt, heißt das nicht, dass mein Auto keine Wäsche braucht. Hätte nicht schlechter sein können, meine einzige Hoffnung ist, dass mein Auto noch fährt, wenn ich nach Hause komme.

Übersetzt