Andrea Sordo

Überprüfung von Sheehan / Delray Acura & Hyund...

* ACHTUNG SERVICE NIGHTMARE * Als Delray-Einheimis...

* ACHTUNG SERVICE NIGHTMARE * Als Delray-Einheimischer mit einem Acura-Händler gleich die Straße hinauf mit 4 + Sternen, die Sie für großartig halten, werde ich mein Auto dort warten lassen. * FALSCH * Wenn Sie sich Bewertungen genauer ansehen, die sich über verschiedene Websites wie Yelp, Angies Liste, Händlerbericht und hier erstrecken, werden Sie feststellen, dass die positiven Bewertungen für das Verkaufsteam gelten und alle negativen Ein-Stern-Bewertungen vorbehalten sind ihr Serviceteam. Die Beschreibungen der Erfahrungen stimmen jedes Mal, wenn wir unser Auto einfahren Die allgemeine Wartung wurde mit schwerwiegenden Sicherheitsproblemen an uns zurückgesandt. Uns wurde gesagt, wir müssten unsere Flüssigkeiten, das Getriebe, das Bremsöl usw. warten, und die hinteren Bremsen fingen an, einen Tiefpunkt zu erreichen und Schäden an den Rotoren zu verhindern, um den Wechsel abzuschließen. Feiner OES-Bremsservice, Flüssigkeitsservice, erledigt. Zahlen Sie Top-Dollar, holen Sie das Auto ab. Fahren Sie es jetzt, das Auto macht ein klirrendes Geräusch. Rufen Sie viele Male zurück, bevor Sie überfahren müssen. Uns wird gesagt, dass es normal ist, Geräusche zu hören oder neue Dinge mit neuen Bremsen zu hören, das Auto abzustellen und einen Rückruf zu erhalten. Ratet mal, was unsere hinteren Rotoren jetzt schlecht sind. Wie das passiert ist, weiß ich nicht. Ich weiß nicht, wie sie dies nicht als Teil ihres Bremsservices gesehen haben, um die Rotoren zu warten. Wie sie das im Auto nicht gefühlt haben, bevor sie es uns zurückgegeben haben, weiß ich nicht. Beachten Sie, dass das Auto seitdem noch nie so glatt war. Als nächstes bringen wir das Auto wieder für den allgemeinen Service, Balance und Ölwechsel. Wir bekommen unser Auto zurück, haben Sie diesmal nicht erwischt, alles sieht gut aus. Fahren Sie los und spüren Sie eine starke Vibration. Rufen Sie 10 Mal an und hinterlassen Sie 4 Nachrichten, bevor Sie die Hauptleitung anrufen und jemanden bitten, dort hinunterzugehen. Jemand nimmt ab und sagt mir, dass es normal ist. Aber bringen Sie es herein, wenn ich besorgt bin. Bringen Sie es mit und bitten Sie, mit dem Servicemanager zu sprechen, von dem mir gesagt wird, dass er nicht da ist, der General Manager - auch nicht da. Ich wurde gefragt, was das Problem sei, was ich erklärte, und die Dame ging nach hinten und erschien mit dem Serviceleiter. Ich habe das Gefühl, ich hätte einfach gehen sollen. Aber ich blieb geteilt, was geschah, und sie kam ungefähr 15 Minuten später zurück und sagte, wir sehen das Problem, das wir Ihnen mitteilen werden. Zwei Stunden später bekomme ich den Anruf, dass es keine gute Nachricht ist, dass ich zwei neue Hinterradnaben brauche. Dass anscheinend meine Hinterradbaugruppe durch normale Abnutzung schlecht geworden war und mein Rad irgendwie für das sichtbare Auge ausgeschaltet war, wurde von Mechanikern übersehen, die sagten, mein Auto sei gut für Leute geeignet. Ich hatte das Gefühl, mein Auto würde unter mir hervorkommen . Diese grobe Fahrlässigkeit. Sie gaben mir ein Angebot von 900 $ + für OEM oder 500 $ für Aftermarket. Sie boten mir 100 Dollar Rabatt an. Welches ist eine Beleidigung. Ich habe jetzt mehr als 4 Stunden Arbeit gebraucht, um mit ihrer Nachlässigkeit umzugehen. Sie gefährden die Sicherheit von mir und meinen Familien. Und schlimmer noch, ich habe das Gefühl, dass das Problem direkt von ihren Mechanikern verursacht wurde. Ich werde es woanders hinbringen, damit es heute evaluiert wird und von dort aus weitergeht. Ich glaube, dass diese Tankstelle gemeldet und die Probleme behoben und behoben werden müssen. Ich hoffe, dass diese Station nicht versucht, mein Auto zu beschädigen, damit ich ein neues kaufe. - Trauriger Tag. Die Welt ist so hart genug. Ich habe drei kleine Kinder und habe das Glück, dass ich sie nicht im Auto hatte und ich hatte den richtigen Sinn, sie zurückzubringen.

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