jennifer wilson

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Ich hatte eine Kreditkarte bei dieser Firma. Ich h...

Ich hatte eine Kreditkarte bei dieser Firma. Ich hatte es fast 20 Jahre lang und als ich es zum ersten Mal bekam, war mein Kredit nicht so gut (ich kann mich nicht erinnern, ob SST die ursprüngliche Bank war oder ob sie das Konto von einer anderen Bank gekauft haben). Sobald mein Kredit gestiegen war, rief ich an, um zu sehen, ob sie meine Zinsen senken würden. Sie haben es nicht getan. Nach ein paar Jahren und ein paar Anrufen wurde mir klar, dass sie es wahrscheinlich nie senken würden. Capital One hat es getan, also habe ich ihre Karte behalten und angerufen, um diese zu stornieren. Der Kundendienstmitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, war unhöflich.

Meistens rufen Sie an, um einen Service oder eine Karte zu stornieren, oder was auch immer das Unternehmen versucht, Ihnen Anreize zum Bleiben zu geben. Nicht diese Firma. Die Kundendienstperson, mit der ich gesprochen habe, hat tatsächlich versucht, mich dazu zu bringen, ihre Karte zu behalten. Er warnte mich, dass meine Kreditwürdigkeit sinken würde, wenn sie das Konto dem Kreditbüro als "vom Kontoinhaber geschlossen" meldeten. Ich sagte ihm, ich wollte nur, dass es geschlossen wird. Er war sehr verärgert über mich und als er fertig war, fing ich an, ihm eine Frage zu stellen und er legte auf.

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