Brannon Wright

Überprüfung von Land Rover Orlando

Das Serviceteam im Land River Orlando ist großarti...

Das Serviceteam im Land River Orlando ist großartig. Bodenständige Leute, denen der Kundenservice wirklich am Herzen liegt. Das Verkaufsteam sieht jedoch anders aus. Sehr anspruchsvoll und es fehlen sogar die grundlegenden Fähigkeiten zur Kundeninteraktion. Und das ist kein neues Problem. Ich besitze seit 5 Jahren einen Range Rover-Sport, daher bin ich viel in diesem Autohaus und jedes Mal, wenn ich mich mit Verkäufern beschäftige, habe ich die gleiche Erfahrung. Letzte Woche wollte ich meine RR eintauschen, um ein neues Fahrzeug zu kaufen. Ich war in Jeans & T-Shirt gekleidet, also schätze ich, dass ich nur als Schaufensterbummler profiliert wurde. Ich sprach mit einem Verkäufer, der sich anscheinend nicht mit mir befasste. Ich ging enttäuscht. Am nächsten Tag kontaktierte ich denselben Verkäufer mit einer Frage (ich werde seinen Namen nicht aus professioneller Höflichkeit preisgeben). Er hat mich mit einem Text umgehauen, der sagte: "Ich bin überfüllt, bitte sprechen Sie mit einem anderen Verkäufer." Ich habe immer noch den Text als Beweis. Also ging ich zum Mercedes-Händler, ungefähr 10 Meilen vom Land Rover-Händler entfernt, und ich bin so froh, dass ich es getan habe! Ich hatte die unglaublichste Erfahrung. Die gesamte Verkaufsgruppe bei Mercedes sind wirklich gute Leute und möchte Ihnen helfen. Unnötig zu sagen, ich bin jetzt der stolze Besitzer eines GLE 43 und liebe es absolut. Dem Range Rover weit überlegenes Fahrzeug. Noch wichtiger ist, dass die Erfahrung mit meinem Verkäufer Bob Kopperud unglaublich war. Ich würde ehrlich gesagt mit diesem Kerl ein Bier trinken gehen, er ist so cool. Und nicht nur er, der GM hat lange mit mir gesprochen, nicht einmal über Autos! Das gesamte Mercedes-Autohaus behandelt Sie wie ein König. Wenn Sie kein NBA-Spieler sind oder Ihr Vater Amazon besitzt, werden Sie beim Land Rover Orlando-Händler wie ein Hobo behandelt. Wenn Sie von wirklich guten Menschen mit Respekt behandelt werden möchten, schauen Sie sich Mercedes Orlando an. Du wirst mir danken.

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