Karen Smalls

Überprüfung von Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

Mein Mann Ich habe im Winter einen LKW von diesem ...

Mein Mann Ich habe im Winter einen LKW von diesem Händler gekauft und bin dann zurückgekommen, um Ende Februar meinen 2018 Jeep Compass zu kaufen. Das erste Mal war holprig in Bezug auf den Handel mit Auszahlungen und diesmal war es viel schlimmer. Wenn Sie mit einem Fahrzeug handeln, planen Sie, nach dem Eintauschen des Fahrzeugs ein oder zwei zusätzliche Autozahlungen zu leisten, da die verspätete Zahlung für das Auszahlungsfahrzeug bei diesem Händler Standard ist. Ich hatte keine Probleme mit dem Verkäufer, mit dem wir beide Male zusammengearbeitet haben. Sie scheinen aufrichtig zu versuchen, die Kunden glücklich zu machen. Die Finanzabteilung in einer anderen Geschichte. Ich habe den Auszahlungsbetrag für meinen Handel erhalten und gemäß den Anweisungen des Finanziers den Betrag überbezahlt, der nicht durch den Auszahlungsbetrag in meinem Vertrag gedeckt war. Sie verzögerten die Zahlung des Vertragsbetrags, sodass eine weitere Gebühr von 149,03 USD anfiel. Zu diesem Zeitpunkt war der Deal abgeschlossen, ich hatte keine Kenntnis von einem Problem, bis mich die Finanzabteilung anrief und verlangte, dass ich diesen zusätzlichen Betrag bezahle. Ich rief meinen Kreditgeber für den Kompromiss an und erfuhr, dass Hall sie nicht gemäß Standardprotokoll kontaktiert hatte, um den genauen Betrag zu festigen, und bis sie den Auszahlungsbetrag erhielten, waren zusätzliche Gebühren auf dem Konto. Ich erhielt tatsächlich den Rat des ursprünglichen Kreditgebers, nicht zu zahlen. Ich setzte mich erneut mit Finance in Verbindung und teilte ihnen mit, was ich herausgefunden hatte, und dann wurde es hässlich. Finance hat mich an diesem Tag mehrmals angerufen und versucht, mich dazu zu bringen, den Betrag zu bezahlen. Als ich erklärte, ich sei zu diesem Zeitpunkt nicht bereit zu zahlen, erhielt ich zusätzliche Anrufe, die drohten, mich in die Rechtsabteilung zu verwandeln, und mich vor Gericht zu bringen. Mir wurde gesagt, er habe mich vor der Kamera bereit erklärt, zusätzliche Gebühren zu zahlen, und sie würden mit Rechtskosten fortfahren. Ich versuchte anzurufen und mit einem Vorgesetzten zu sprechen, hinterließ Nachrichten und niemand rief mich oder meinen Mann zurück. Wir erhielten dann beglaubigte Briefe per Post von der Rechtsabteilung mit zusätzlichen Gebühren und Zinsen, aus denen hervorgeht, dass sie uns für 149,03 USD vor Gericht bringen würden. Ich versuchte erneut, den Händler anzurufen und mit dem Leiter der Finanzabteilung zu sprechen. Nachdem ich mehrmals angerufen hatte, weil ich nicht zurückgerufen wurde, sprach ich mit einem Mann, der erklärte, ich hätte ihn früher kontaktieren sollen. Er sympathisierte mit meiner Situation, aber sie wurde legal eingereicht und war zu diesem Zeitpunkt nicht in seinen Händen. Ich glaube, ich habe dies klargestellt, aber ich hatte versucht, mit jemandem zu sprechen, der mir mehrmals helfen konnte, ohne Erfolg. Eine ähnliche Situation ereignete sich auch bei unserem Lkw-Kauf und wir mussten etwas mehr als 400 US-Dollar an unseren Kreditgeber zahlen, nachdem wir das Fahrzeug eingetauscht hatten. Schließlich zahlten wir ihnen die 149,03 US-Dollar, nur um damit fertig zu werden, aber Worte können nicht ausdrücken, wie Ich war unzufrieden mit der Erfahrung, den Jeep bei ihnen zu kaufen. Die Person im Finanzbereich war einer der unhöflichsten und widerlichsten Menschen, mit denen ich jemals beruflich zusammengearbeitet habe. Ich war auch sehr verblüfft darüber, warum sie Stammkunden über 149,03 USD verlieren möchten. Ich würde wärmstens empfehlen, woanders hinzugehen. Es gibt so viele Händler in der Gegend, warum sollten Sie sich mit einem befassen, der sich überhaupt nicht um die Kunden kümmert, die sie bedienen?

Übersetzt