Überprüfung von Karmel Shuttle Transportation

3 Jahre zuvor

ONE STAR REVIEW

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Wir haben unsere Reise über COSTCO nach Disneyland gebucht.
Karnel Shuttle war das Shuttle, das Teil des Pakets war.

Bei der Ankunft vom Flughafen war der Service großartig, der Fahrer war freundlich.
Sie haben uns in den Marriott Suiten abgesetzt und wir waren tatsächlich im Delta Marriott nebenan. Also keine große Sache, wir gingen einfach über den Parkplatz.

Hier ging unsere Erfahrung nach Süden und schnell! Das Karmel-Shuttle sollte uns um 12:50 Uhr abholen. Wir riefen mittags an, um zu bestätigen, dass wir vor unserem Hotel Delta Marriott waren, und gaben ihnen die Adresse, um sicherzustellen, dass sie uns in unserem Hotel und nicht nebenan in den Marriott Suiten abholten. Keine große Sache. Der Herr, mit dem wir gesprochen haben, bestätigte. Unsere Abholzeit von 12:50 Uhr kam und ging. Also gaben wir es 15 Minuten bei schlechtem Verkehr und riefen Karmel Shuttle an, um zu fragen, ob der Fahrer hinterher rennt. Der Herr am Telefon sagte, sie hätten uns 45 Minuten lang gesucht. Sie haben uns NICHT angerufen oder eine SMS geschickt und wir haben zu diesem Zeitpunkt über eine Stunde vor dem Delta Marriott gewartet.

Dann hielt ein sehr verärgerter Shuttle-Fahrer an und dieses Shuttle stammte von einer Firma namens Lucky Shuttle. Anscheinend war er da, um uns abzuholen. Und er war EXTREM RUDE ABD GRUMPY !! Er sagte, er habe uns natürlich seit über 45 Minuten im Hotel nebenan gesucht !!! Im Marriott.

Der Fahrer schlug dann die Hintertüren des Lieferwagens und die Seitentüren zu. Und ganz ehrlich, ich war verrückt bis zum Flughafen. Ich fühlte mich so unwohl und wollte nur meine Familie aus dem Shuttle holen.

Die Adresse für die Abholung und den Abflug war 12021 Harbour Blvd, Garden Grove. Dies ist die Adresse für den DELTA MARIOTT

Wenn Karmel Shuttle einen Fahrer eines Shuttles von einer anderen Firma (Lucky) schicken würde, hätten sie uns sagen sollen, wir sollten nach einem Shuttle suchen, um uns von einer anderen Firma abzuholen. Aber am Ende sehe ich es nicht als unsere Schuld an, dass sie versucht haben, uns vom falschen Hotel abzuholen.

Übersetzt