Frank P Überprüfung von Summit Appliances
Null Sterne. Kaufte vor 2 Jahren einen Getränkeküh...
Null Sterne. Kaufte vor 2 Jahren einen Getränkekühlschrank von ihnen. Es funktioniert nicht mehr und kann nicht repariert werden, da das Modell nicht mehr hergestellt wird und keine Teile mehr zur Reparatur hergestellt werden. Lassen Sie mich nicht einmal mit dem Reparaturprozess beginnen. Der Kundendienst von Summit verwies mich an mehrere Reparaturwerkstätten, die behaupteten, sie hätten Summit-Geräte repariert. Keiner von ihnen tat es. Kein einziges der Unternehmen, die mir von ihren Support-Mitarbeitern zur Verfügung gestellt wurden, hatte etwas mit Summit-Geräten zu tun. Es ist auch ziemlich erstaunlich, dass sie mich sogar durch diesen Prozess geführt haben, anstatt mir am Telefon zu sagen, dass mein Modell nicht reparierbar war. Sie sind die einzige Firma, die Teile für ihre Sachen herstellt und verkauft. Sie sollten es wissen, aber ich wurde nie informiert.
Nie wieder.
UPDATE: Summit hat mit mir zusammengearbeitet, um den Kühlschrank durch ein neueres Modell zu ersetzen, und zwar zu einem Preis, der weniger kostet, als Reparaturen kosten würden, wenn sie möglich wären, UND sie haben dafür bezahlt, den neuen an mich zu versenden.
Danke, Ray!
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