Voyage Line

Überprüfung von Softprodigy

Diese Jungs wurden von VoyageLine beauftragt, eine...

Diese Jungs wurden von VoyageLine beauftragt, eine Reise-Website zu erstellen. Wir haben sie zu der Zeit auf Odesk gefunden, die jetzt UpWork ist. Während des Projekts gab es so viele Probleme, dass sie sagten, sie hätten Erfahrung mit einer Reise-Website, aber das taten sie wirklich nicht. Der Lieferant sagte, er habe versucht, seinen eigenen Code zu schreiben, anstatt den Lieferantencode zu verwenden, weil er nicht den Aussagen des Lieferanten folgen wollte. Nach all den Problemen fühlte sich der Lieferant nicht mehr wohl, das Risiko einzugehen, dass wir ihre API verwenden, und sagte uns, wir könnten sie nicht mehr integrieren, sondern nur noch ihr Cobranding verwenden, das einfacher auf der Website zu platzieren war. Die Jungs haben die Dinge immer wieder falsch integriert und unsere Lieferanten haben sich immer wieder beschwert und uns gefragt, wo wir diese Jungs gefunden haben, weil sie anscheinend nicht wissen, was sie tun. Wir haben ihnen bereits für das Design der Website viel Geld bezahlt - wofür sie den Code nie geschickt haben. Sie überzeugten uns, dass sie, obwohl die Entwicklung der Phase 1-Website noch nicht abgeschlossen war, die Phase 2-API-Integration auf diese Weise starten sollten, damit alles zusammenkommt, während sie die Dinge aus der Phase 1-Website-Entwicklung weiter reparieren würden. Während der Phase 2 vergaßen sie auf wundersame Weise die Befestigungen aus Phase 1 und sagten, dies würde zusätzliche Arbeit und zusätzlichen Aufwand erfordern. Wenn diese Leute zusätzliche Arbeit / Anstrengung sagen, bedeutet das MEHR GELD! Wir haben mit ihnen gestritten, dass sie versprochen haben, Phase 1 während der Arbeit an Phase 2 zu reparieren, und die Dokumentation von Devshwar hatten. Die ganze Zeit wollten sie sich beschweren, dass sie längere Zeit arbeiten und frei für uns arbeiten. FALSCH, WIR HABEN SIE BEZAHLT, ABER SIE HABEN DIE ARBEIT NICHT BEENDET - was ihre Schuld ist, dass sie nicht fertig waren und ihre Zeit für die Arbeit an dem Projekt verlängert haben. Sie baten uns, sie zu Beginn des Projekts, das wir im November 2014 durchgeführt haben, auf die halbe Anzahlung von PayPal zu zahlen. Wir haben uns nicht darüber gestritten, etwas zu bezahlen, und sie haben mit der API-Integration der Phase 2 begonnen. Es gab ständige Probleme mit ihnen, die nicht wussten, wie sie die APIs integrieren sollten. Lieferanten haben sich beschwert und ich habe alle Unterlagen über Lieferantenbeschwerden über Softprodigy. Es gab einige Dinge, die behoben werden mussten, und das Softprodigy-Team sagte, wir können nur überprüfen, ob es auf dem Live-Server behoben ist. Wir haben sie gebeten, den Code auf unseren Live-Server zu stellen, den sie nicht ablegen wollten, bis wir ihnen die endgültige Zahlung gegeben haben. Wir zahlten ihnen die Restzahlung und sie waren sich einig, dass sie hier waren, um uns bei der Behebung der zu reparierenden Probleme zu unterstützen. Sie wurden bezahlt und der Code war auf unserem Live-Server verfügbar und es gab viele Probleme. Es war ein Freitag, an dem sie den Code herausbrachten und schnell verschwanden und nicht einmal überprüften, ob er auf unserem Live-Server war und in Ordnung zu sein schien. Ich gab mir auch eine Bedingung, die ich bis Dienstag hatte, um zu überprüfen, ob alles in Ordnung war. Wir haben softprodigy sofort per E-Mail benachrichtigt und nur wenige Minuten, nachdem sie auf unseren Live-Server gestellt wurden, Nachrichten auf Basecamp veröffentlicht, um sie über das Problem zu informieren. Es gab keine Möglichkeit für mich, die Site zu überprüfen, da bei der Migration auf unseren Server so viele Probleme aufgetreten sind. Ich habe Soumyajit eine E-Mail geschickt und er sagte, er könne nicht immer über Skype antworten, weil er nicht nur für VoyageLine da sei. Was es schrecklich ist, Ihrem zahlenden Kunden zu sagen! Als CTO sollten Sie Ihrem Kunden jederzeit zur Verfügung stehen. Jedes Mal, wenn ein Problem auftauchte, war der CTO beschäftigt oder nicht zu finden. Als sie ein Problem mit uns zu besprechen hatten, erschienen sie alle zu dieser Zeit. Ich habe ihnen gesagt, dass es für mich keine Möglichkeit gibt, diese Site mit den Problemen bei der Migration zu überprüfen, und ich brauche ein paar zusätzliche Tage, ab dem sie diese beheben, um die Site zu überprüfen. Sie weigerten sich völlig, mir die zusätzlichen Tage zu geben, um zu überprüfen, ob die Probleme und Korrekturen behoben waren. Ich sagte ihnen, dass das Gateway nicht funktioniert und alle Transaktionen fehlgeschlagen sind. Sie baten mich, den PayPal-Anspruch zu schließen, und ich sagte ihnen, ich würde nicht, weil nicht alles repariert ist, und ich werde diesen Streit nicht schließen, bis alles, einschließlich des Gateways, repariert ist. Jetzt haben wir ein Gateway, das in unserem Vertrag enthalten war und in Phase 1 bei UpWork bezahlt wurde, und das Gateway akzeptiert nicht einmal eine Zahlung. Daher können keine Kunden auf unserer Website einkaufen, was die Website unbrauchbar macht.

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