Thomas Haung

Überprüfung von Mandarin Oriental Las Vegas

Was für eine Enttäuschung!! Komm nie.

Was für eine Enttäuschung!! Komm nie.

Ich habe gerade meinen Aufenthalt in Ihrem Haus am 24.12.26 beendet. Ich würde diesen Aufenthalt jedoch als totale Katastrophe bezeichnen, da ich beschlossen habe, eine Beschwerde einzureichen. Ich bin derzeit ein Hilton Diamond-Mitglied und habe die Reservierung bei Amex FHR vorgenommen.

Der erste Albtraum war das Duschbad in unserem ersten Nachtzimmer. Diese Tür des Duschraums war kaputt und konnte sich nicht fest schließen. Die Artikulation dieser Tür kippte und es machte mich auch nervös, jeden Moment herunterzufallen. Außerdem löste sich der Schalter zur Steuerung des Duschsystems. Ich konnte die Temperatur nicht spezifisch regeln, entweder sollte das Wasser aus einer Handbrause oder einer Kopfdusche austreten. Ich bat um einen Zimmerwechsel für die zweite Nacht und weißt du, was der interessanteste Teil ist? Der zweite Raum hatte den gleichen Lockerungsschalter zur Steuerung des Duschsystems. LOL

Am nächsten Morgen gab es Staus und Menschen am Eingang der Zen-Küche - der einzige Ort in Ihrem Hotel, an dem Sie frühstücken konnten. Ich brauchte 1,5 Stunden, um einen Platz zu bekommen, und noch 1 Stunde, um endlich mein Essen auf dem Tisch zu sehen. Das Frühstück hatte sich als Brunch zum Mittagessen herausgestellt. Ist dies der Standard für WA-Immobilien? Keine sofortige Reaktion auf überfüllte Menschen zum Frühstück? Dieses schreckliche Phänomen setzte sich am zweiten Morgen fort, was für eine Schande!

Ich bin mit diesem Aufenthalt nicht zufrieden und dieses Hotel liegt weit unter meinen Erwartungen. Ich habe jeden Zweifel daran als WA-Immobilie? Die Instandhaltung der Anlage war schlecht, die sofortige Reaktion auf die Dringlichkeit war verzögert. Wir alle wussten, dass es in den Weihnachtsferien immer noch genügend Verfügbarkeit gab. Die Ferienzeit sollte keine Entschuldigung sein. Sie könnten es viel besser machen.

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