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Überprüfung von Sears Holding Company

Der Kundenservice bei SEARS ist nur durchschnittli...

Der Kundenservice bei SEARS ist nur durchschnittlich. Einige der Mitarbeiter scheinen nicht sehr gut über die Produkte in ihren Abteilungen informiert zu sein. Vielleicht könnten sie eine aktualisierte Schulung zum Produktwissen sowie zum besseren Kundenservice gebrauchen. Einige von ihnen sind nicht übermäßig freundlich oder zuvorkommend. Es gibt auch selten Mitarbeiter in der Nähe oder verfügbar, wenn Sie Hilfe bei etwas benötigen. Dann müssen Sie sich ständig im gesamten Geschäft umsehen, um jemanden zu finden, der Ihnen möglicherweise helfen oder grundlegende Fragen beantworten kann. SEARS hat eine mäßig große Auswahl an Produkten und Marken zur Auswahl. Ihre Preise sind auch relativ wettbewerbsfähig mit denen anderer großer Einzelhändler. Kundenservice und Produktkenntnisse sind jedoch wahrscheinlich die beiden Bereiche, die am meisten verbessert werden müssen.

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