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Mw. van Leeuwen

4 Jahre zuvor

Wir waren letzten Samstag pünktlich zu einer angef...

Wir waren letzten Samstag pünktlich zu einer angeforderten Probefahrt im Einvernehmen. Niemand an der Rezeption, Verkäufer in einem Raum, der mit anderen Kunden beschäftigt war, ging also um das Geschäft herum und wartete erneut in Sichtweite, aber ohne Kontakt. Zwei weitere Personen kamen hinter uns herein, denen sofort ein zweiter Verkäufer (anscheinend anwesend) half. Trotzdem sitzen wir immer noch am Wartetisch. Nachdem wir fast 25 Minuten ohne Kontakt mit uns gewartet hatten, gingen wir. In den folgenden Tagen werden wir nicht einmal aufgefordert, uns zu entschuldigen. Natürlich wird hier kein Kauf mehr getätigt und die regelmäßige Wartung unseres aktuellen Toyota wird auch an anderer Stelle abgedeckt.

Ein weiterer Verbesserungspunkt: Der Parkplatz dieses Händlers ist immer so voll mit Autos, dass es fast keine Parkplätze für Kunden gibt.

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