Lauren Towson

Überprüfung von Water's Edge Resort & Spa

Wenn Sie hoffen, diesen Sommer in einem Resort zu ...

Wenn Sie hoffen, diesen Sommer in einem Resort zu übernachten, das die sicheren Covid-19-Vorschriften für die Sicherheit der Gäste anwendet, ist Water's Edge möglicherweise nicht der richtige Ort. Wir waren in der dritten Juliwoche für 3 Nächte im Water's Edge. Wir waren zunächst mit den Sicherheitsrichtlinien für Covid-19 zufrieden, die auf der Water's Edge-Website veröffentlicht wurden. Was wir erlebt haben, war eine ganz andere Realität.

Auf der Website wird angegeben, dass nur 1 Familienmitglied zum Einchecken an der Rezeption anwesend sein kann und dass jedes zweite Fenster an der Rezeption verwendet wird. Als wir an einem Sonntag (3 Stunden vor dem Check-in) ankamen, war nur ein Mitarbeiter an der Rezeption anwesend, und die Reihe der Familien, die auf den Check-in warteten, war aus der Tür und lief auf den Parkplatz. Water's Edge bietet beim Einchecken auch keine Resortinformationen, was für einen erstmaligen Gast wie mich sehr hilfreich wäre. Kein Handout mit Öffnungszeiten des Restaurants / Resortkarte / Informationen .... nicht einmal ein QR-Code, den Sie auf Ihrem Telefon verwenden können, um diese Informationen abzurufen. Sie müssen es herausfinden, während Sie weitergehen.

Wir fragten die Rezeption, ob der Pool oder der Strand an einem Sonntag überfüllt sein würde, da auf der Website angegeben ist, dass am Pool und am Strand soziale Distanz besteht, wobei die Gäste nur eine begrenzte Belegung haben, um eine soziale Distanz von 6 Fuß zu gewährleisten. Was wir gesehen haben, war das Gegenteil. Der Strand und der Pool waren so überfüllt, dass das Hotel nicht genügend Stühle, Handtücher oder Sonnenschirme für die Anzahl der Gäste hatte, die sie in den Pool und den Strand ließen. Es war auch ein 95-Grad-Tag mit hoher Luftfeuchtigkeit. Abgesehen von Covid halte ich es für sehr unsicher, dass ein Hotel mehr Gästen Zugang zum Strand bietet, als das Hotel Schatten oder Sitzplätze bieten kann. Es ist auch ein großes Problem zu sehen, dass ein Hotel während einer Pandemie mehr Gäste in den Pool- und Strandbereich lässt, als das Hotel über genügend Handtücher verfügt. Die Anzahl der Handtücher, die ein Hotel zur Verfügung hat, sollte nicht geringer sein als die Anzahl der Personen, die einen Pool- / Strandbereich betreten können.

Das Strand- und Poolpersonal bestand aus jungen Erwachsenen, die als Kinnschutz Gesichtsmasken trugen. vor allem in Julias Beach Bar. Und wir dachten auch, wenn das Hotel das Wort "Resort" im Titel hat, würde uns ein Strandmitarbeiter zu unseren Liegestühlen führen, uns beim Aufstellen eines Sonnenschirms helfen und uns Handtücher geben. Das Strandpersonal sagte uns, wir sollten "nur einen Platz finden, wenn du kannst".

Und zuletzt war der Service im Restaurant schrecklich. Wir haben unsere erste Nacht in der Seaview Bistro Tavern gegessen. Wir hatten zwei Kinder bei uns. Wir bestellten gegen 18:30 Uhr und die Mahlzeiten der Kinder (einfache Nudeln mit roter Sauce) kamen erst nach 20:00 Uhr an unserem Tisch an. Mein Mann und mein Essen kamen in ungefähr 45 Minuten heraus. Mein Abendessen war nicht wie auf der Speisekarte beschrieben, also musste ich es zurückschicken. Unser Kellner kam so selten an unseren Tisch, dass mein Mann selbst an unserem Tisch saß und unsere Getränke direkt an der Bar bestellte. Dann warteten wir beim Mittagessen wieder fast eine Stunde auf unsere Mahlzeiten. Uns wurde gesagt, die Küche sei "von einer Hochzeit gesichert", was für uns keinen Sinn ergab, da Water's Edge nur Hochzeiten mit bis zu 25 Gästen abhalten kann. Eine Gruppe von 25 Personen sollte eine Resortküche nicht so lange aufhalten.

Positiv zu vermerken ist, dass das Gelände am Water's Edge wunderschön ist. Die Hotelzimmer sind sauber und groß. Die Service- und Sicherheitsvorkehrungen, auf die wir gestoßen sind, waren jedoch nicht vorhanden.

Übersetzt