Proma Debnath

Überprüfung von Infusion Lounge

Ich habe noch nie eine 1-Start-Bewertung abgegeben...

Ich habe noch nie eine 1-Start-Bewertung abgegeben, aber ich wünschte, es gäbe eine 0-Sterne-Option für dieses Management.
Dies war bei weitem die schlimmste Erfahrung, die ich je mit dem Personal / Management in einem Betrieb gemacht habe. Kurz gesagt, sie haben keine Preise für irgendetwas zu ihrem Vorteil festgelegt. Sie werden versuchen, Menschen auszunutzen und Sie zu schikanieren, um ihnen Geld zu geben, das Sie ihnen nicht schulden. Wenn Sie die ganze Geschichte wollen, lesen Sie weiter.

Ich hatte 2 Wochen vorher angerufen, um eine Veranstaltung zum Geburtstag meines Freundes zu buchen. Sie gaben mir Optionen für Flaschenservice, Privatzimmer oder nur einen Bereich im hinteren Bereich der Bar. Es ist erwähnenswert, dass es auf der Website keine anderen Preisangaben gibt als eine vage Preisspanne für die Flaschenauswahl. Am Telefon habe ich beschlossen, 2 Sofas für die Nacht zu buchen. Mir wurde gesagt, dass sie eine Kaution von 100 USD pro Couch benötigen, die am Ende der Nacht in Richtung unseres Schecks gehen würde. Keine Erwähnung einer Mindestanzahl von Personen oder eines Mindestbetrags, der erforderlich ist, um diese Nacht zu verbringen.

In der Nacht der Veranstaltung wurden wir von dem Herrn begrüßt, mit dem ich telefoniert hatte. Er sagte, da es weniger als die Anzahl der Leute gab, die wir geplant hatten, brauchten wir keine 2 Sofas. Wir würden alle in eins passen. Wir sind eine ziemlich lockere Gruppe von Leuten, also haben wir uns daran gehalten und 7 Leute auf eine Couch gepackt. Die andere Couch, die wir gebucht hatten, wurde von anderen Leuten besetzt. Unser letzter Scheck belief sich auf 256 USD (das war mehr als die Anzahlung).

Aus dem Nichts hören wir, dass sie 100 von der 200-Dollar-Einzahlung behalten werden, die wir ihnen gegeben haben, weil wir nicht genug Leute hatten. Es sollte nicht einmal wichtig sein, aber es ist erwähnenswert, dass der Club der leerste war, den ich an einem späten Freitagabend in dieser Straße gesehen habe. Uns wird jedoch gesagt, dass wir eine Überraschungsstrafe zahlen müssen, die uns nie mitgeteilt wurde. Dann wurde ihm klar, dass er mir nie von dieser absurden Regel erzählt hatte, und er holte seinen Manager, um mit uns zu sprechen. Der Manager machte sich nicht die Mühe, Hallo zu sagen. Er begann seinen ersten Satz mit folgendem Satz: "Ihr zahlt uns die 100 Dollar. Ihr könnt es anfechten. Ihr werdet nicht gewinnen. Und ich werde euch wegen Diebstahls aufschreiben."

Ich habe zuvor in der Dienstleistungsbranche gearbeitet und neige dazu, das Personal in Restaurants und Bars mit viel Respekt zu behandeln. Dies war das erste Mal, dass ich meine Stimme erheben und für mich und meine Freunde eintreten musste. Ich fragte ihn noch einmal, warum wir für etwas, das uns nicht mitgeteilt wurde, eine Strafe zahlen müssen. Er sagte, es gäbe ein Minimum von 300 Dollar, das wir nicht getroffen hätten. Jetzt haben wir zwei verschiedene Gründe, die diese Leute vor Ort geschaffen haben, warum wir die 100 Dollar schulden. Also frage ich ihn, wo sind diese Regeln geschrieben? Wann hat uns einer Ihrer Mitarbeiter dies mitgeteilt? Er begann zu zögern, weil er keine Antwort hatte. Er sagte Dinge wie: "Früher war es auf der Website, aber die Website wird aktualisiert, so dass sie momentan nicht da ist." Nach ein paar Minuten, als er merkte, dass wir nicht einfach dazu gezwungen werden konnten, etwas zu bezahlen, was wir nicht schuldeten, versuchte er es mit einer anderen Taktik. Er hat versucht, uns schuldig zu machen. Er sagte, dass er es vom Gehaltsscheck seiner Mitarbeiter nehmen würde, in der Hoffnung, dass wir uns schlecht fühlen würden. Wir würden nicht zu diesen Bedingungen gehen. Also blieben wir und bestanden darauf, dass wir weiter darüber reden, bis es sortiert war. Wir waren nicht im Unrecht. Wir haben nicht versucht, ihnen etwas abzunehmen. Sie versuchten zu Unrecht, Geld von uns zu nehmen. Schließlich gab er zu, dass es ihre Schuld war, uns nicht mitgeteilt zu haben, dass es ein Minimum gibt, und gab uns unser Geld zurück. Es war ein schreckliches Ende des ansonsten recht angenehmen Geburtstages meines Freundes.

Unnötig zu sagen, wir werden niemals hierher zurückkehren und all unseren Freunden sagen, dass sie sich vor diesem schrecklichen Management hüten sollen.

Übersetzt