Kearston Kunselman

Überprüfung von DuBois Regional Medical Center

Meine Tochter, die erst 1 ist, musste sich in Penn...

Meine Tochter, die erst 1 ist, musste sich in Penn Highlands Dubois einer Operation unterziehen lassen. Sie haben ein paar Tage zuvor eine telefonische Beurteilung angesetzt, der Termin kam und ging, sie riefen nie an, ich rief an und sie hatten keine Ahnung, was los war . Dann ein paar Tage später riefen sie an und sagten, es sei für die telefonische Beurteilung. Das Datum wurde nie geändert oder irgendetwas von mir, sie haben mich nie über diese Änderung informiert, dann mussten wir eine Blutabnahme durchführen, während meine Tochter für den Eingriff schlief. Mir wurde gesagt, ich solle die Bestellung am Tag des Eingriffs mitbringen, den sie nicht konnten das vorher einrichten. Wir gingen am Tag des Eingriffs und der Anästhesist sagte mir, ich hätte dies im Voraus koordinieren sollen, obwohl mir gesagt wurde, dass ich es nicht könnte. Sie stimmten zu, die Blutabnahme während des Verfahrens durchzuführen. Eine Woche später, nachdem ich immer noch nichts von den Ergebnissen gehört hatte, rief ich das Labor an, sie hatten keine Probe, als ich den OP-Bereich anrief, sagten sie, der Anästhesist könne nicht genug Probe für die Tests bekommen. Nicht eine einzige Person hat sich bei mir gemeldet, um mich zu informieren. Jetzt muss mein 1-jähriger wach und verängstigt 5 Röhrchen Blut abnehmen lassen. Niemand wird sich die Mühe machen, meine Anrufe zu beantworten, der Manager der OP-Etage konnte nur sagen, es tut mir leid. Bringen Sie Ihre Kinder NICHT dorthin. Kommunikation ist der Schlüssel und sie haben keine. Absolut schrecklich.

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