E Shubladze

Überprüfung von Leogrand Hotel&Convention Cent...

Also ... fangen wir von den positiven Seiten an: s...

Also ... fangen wir von den positiven Seiten an: schöne Zimmer, bequemes Bett, gutes Frühstück.
Servhce war nicht von seiner besten Seite: Das Zimmer wurde während eines 5-tägigen Aufenthalts praktisch nicht gereinigt. Nur die Handtücher wurden gewechselt und einige Toilettenartikel hinzugefügt (obwohl ich sie mindestens viermal daran erinnern musste, dass wir zwei Personen waren und alles für zwei Personen bereitgestellt werden sollte).
Als wir auf das Dach gehen wollten, was sie beim Check-in vorgeschlagen hatten, durften wir nicht hinein, mit dem Argument, dass die Bar erst um 18 Uhr geschlossen und geöffnet wurde. Als wir erklärten, dass wir Gäste waren und 5 Minuten sitzen und rauchen wollten, sagte uns die Reinigungskraft, sie habe gerade alle Aschenbecher gewaschen und wollte nicht, dass sie wieder schmutzig werden (?!). Als ich hinunterging und der Rezeption davon erzählte, sagte sie mir, dass die Terrasse geschlossen sei und sie nicht glaubte, dass wir dort rauchen dürften. Als ich ihr sagte, dass es keine komplett geschlossene Terrasse ist und das Rauchen dort erlaubt ist, beschloss sie, diese Informationen zu überprüfen und rief einen Kollegen an. Als sie sich sicher war, dass ich Recht hatte, brachte sie andere Gründe vor, warum wir nicht dort hätten sein sollen. Als ich ihr erzählte, was mir die Zimmerreinigung über die Aschenbecher erzählt hatte (völliger Unsinn), reagierte sie nicht und hat meine Beschwerde einfach völlig vernachlässigt und nicht einmal versucht, hilfreich zu sein. Ich bin sehr enttäuscht vom gesamten Service.

Übersetzt