Quantum Robin

Überprüfung von HOTEL ASTORIA – Sofitel Hotels...

Ich bleibe geschäftlich hier und im Wesentlichen w...

Ich bleibe geschäftlich hier und im Wesentlichen war der Aufenthalt in Ordnung (nur in Ordnung, 3 Sterne für den Aufenthalt). Was mich wirklich geärgert und gezwungen hat, meinen ersten Bewertungskommentar zu einem Hotel zu schreiben, ist der Service.

Sie haben eine Entschuldigungsgeschichte erfunden, in der es darum geht, keine Rechnung mit meiner Geschäftsadresse zu erstellen. Sie antworteten nicht auf E-Mails, Kontaktanfragen oder Nachrichten, bis ich wirklich eine Antwort erzwang. Ich fragte beim Einchecken und wurde nicht informiert, dass dies ein Problem sein würde.

Kein anderes Hotel, in dem ich übernachtet habe (ich bin wöchentlich mit Arbeit in Hotels), hatte dieses Problem und es scheint, dass Inkompetenz und / oder Faulheit hinter ihrer Nichthilfe stehen. Für ein Hotel dieses Kalibers und als Teil der Kette Accor ist dies wirklich überraschend, insbesondere wenn das Novotel (dieselbe Kette) dies könnte.

Übersetzt