Kaley McDowell

Überprüfung von Sun Toyota

Ich habe einen 2018 Toyota RAV4 gekauft, kurz bevo...

Ich habe einen 2018 Toyota RAV4 gekauft, kurz bevor ich in dieses Gebiet zurückgekehrt bin. Ich habe mein Auto bei SunToyota warten lassen und hatte eine wundervolle Erfahrung, aber die Hertz-Vermietung innerhalb von Toyota war eine schreckliche Erfahrung. Der Kundenservice oder das Fehlen von Kundenservice ist entsetzlich, das Personal ist unhöflich und hatte kein Gefühl von Dringlichkeit. Ich mietete im Mai ein Auto von Hertz, um Reparaturen an meiner Windschutzscheibe durchführen zu lassen. Ich mietete einen Nissan Versa für 2 Tage für 74 US-Dollar, was an sich schon verrückt ist. Ich erhielt das Auto mit nichts im Benzintank. 0 mpg übrig und musste Nach dem Verlassen sofort zu einer Tankstelle gelangen. Ich wartete 15 Minuten ohne Hilfe, bis jemand bestätigte, dass ich dort war. Nachdem ich endlich jemandes Aufmerksamkeit erregt hatte, unterschrieb ich meine Dokumente und holte die Schlüssel ab. Man sagte mir, ich solle am Donnerstag um 6:30 Uhr kommen, um sie zurückzugeben, und mir wurde versprochen, dass jemand verfügbar sein würde. Ich kam an diesem Abend um 18.05 Uhr herein, um meine Miete zurückzugeben, und niemand war am Schreibtisch. Ich rief die Nummer an, die auf einem Post-It stand (völlig unprofessionell), um anzurufen, wenn sie nicht am Schreibtisch waren. Ich rief VIER Mal an und wartete 20 Minuten, bevor ich jemanden erreichte, der mir half. Mir wurde gesagt, der Herr würde ein Auto putzen und ich müsste noch länger warten, bis jemand die Schlüssel von mir abholt. Ich sagte ihm, ich könne nicht warten, ich müsse gehen, um einen Termin zu vereinbaren. Er sagte mir, ich solle die Schlüssel hinter dem Schreibtisch auf den Boden werfen und er würde sie bekommen und ich könnte gehen. Wenn dies die Art von Unternehmen ist, die SunToyota unterhält, werde ich meinen Service und Verkauf in Zukunft an einen anderen Ort bringen. Ich würde nicht empfehlen, diesen Service von SunToyota zu nutzen !!

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