Vrsni Sandoval

Überprüfung von Avanti Hotel

Meine persönliche Erfahrung mit Avanti war widerli...

Meine persönliche Erfahrung mit Avanti war widerlich. Unhygienische Räume und ungepflegtes Gebietsschema. Hotelzimmer mit unterdurchschnittlichen Annehmlichkeiten sind eine Sache und können übersehen werden. Wenn jedoch Hygiene und Sauberkeit eine Rolle spielen, gefährden Sie die Gesundheit Ihrer Gäste, und das ist ein GROSSES PROBLEM.

Schmutzige Lumpen wurden neu gefaltet und mit bunten Flecken zurückgelassen. Die Lampen hatten große dunkle Flecken, die Kommode hatte rote Spritzspuren an den Griffen, der Kühlschrank funktionierte nicht und ruinierte unser Essen, die lila Couch hatte weiße Flecken und einen großen nassen Fleck, der Boden hatte große Streifen von der Couch, die bewegt wurde, und so weiter und so fort . und das war übrigens das Upgrade. Die 'Premium Executive King Suite' sah so aus, wie man es von einem schmutzigen Motelzimmer erwarten würde.

Die Rezeption war sehr hilfsbereit und schrieb meine Beschwerde mit Leichtigkeit auf und stellte sogar Frühstücksgutscheine zur Verfügung. Aber für das, wofür ich bezahlt habe, war das nicht genug, um die Fähigkeit der Hauswirtschaft, Zimmer zu reinigen, oder deren Mangel auszugleichen.

Update: Es wurde eine vollständige Rückerstattung bereitgestellt, aber ich nehme zur Kenntnis, wie professionell mein Fall behandelt wurde und wie respektvoll das Management- und Rezeptionsteam von Avanti gegenüber meinen gesundheitlichen Bedenken war. Ich habe die Bewertung für ihre persönliche Note und Professionalität auf 3 Sterne erhöht. Ich hoffe auch, dass Beschwerden wie diese die Aufmerksamkeit von Managementteams an anderer Stelle auf sich ziehen, in der Hoffnung, dass dadurch in Zukunft Zwischenfälle vermieden werden.

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