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Ellen Sadler

3 Jahre zuvor

Überhaupt nicht beeindruckt. Wir haben eine zusätz...

Überhaupt nicht beeindruckt. Wir haben eine zusätzliche Nacht gebucht, da kein früher Check-In verfügbar war. Wir checkten Freitagabend gegen 17:00 Uhr ein, lange nach dem Check-out, und bekamen ein schmutziges Zimmer. Auf dem Badezimmertisch lag Make-up, Müll in einem umgedrehten Mülleimer und schwarzes Haar auf dem ganzen Boden. Sie (der Manager, nicht das Personal an der Rezeption) haben uns prompt in ein neues Zimmer gebracht, leider direkt neben dem Aufzug. Dieses Zimmer schien großartig zu sein, bis wir feststellten, dass die Klimaanlage länger als 5 Minuten am Stück nicht funktionierte (und nur, wenn sie 10 Minuten lang ausgeschaltet war). Wir mussten zweimal darum bitten, dass die Wartung hereinkam, und als er kam (Samstagabend gegen 21 Uhr), sagte er uns, wenn die Klimaanlage nach dem Zurücksetzen nicht funktionierte, würde sie nicht funktionieren. Nun, wir waren wieder unterwegs und wussten erst um 2 Uhr morgens, dass es überhaupt nicht funktionierte. Es war ein äußerst unangenehmer Aufenthalt und alles, was die Rezeption beim Check-out zu sagen hatte, tut uns leid, das musste unangenehm sein! ! Andere Gäste bei uns, in separaten Zimmern, checkten auch in schmutzigen Zimmern ein und als die Zimmermädchen kamen, machten sie nichts anderes, als das umgedrehte Bett neu zu machen. Ein Zimmer hatte nicht einmal Mülleimer. Das Personal an der Rezeption war überwiegend freundlich und hilfsbereit. Sie taten nicht viel, um Hilfe bei den Raumsituationen anzubieten. Der Lärm war nicht schrecklich, aber Etage 9 (in der Halle) stank das ganze Wochenende nach abgestandenem Gras. Die Aufzüge sind schmerzhaft langsam und keine Mikrowelle zu haben, ist besonders bei einem Kleinkind nervig.

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