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Tommy Diehl

3 Jahre zuvor

Früher habe ich diese Firma benutzt, aber nach dem...

Früher habe ich diese Firma benutzt, aber nach dem letzten Besuch wechsle ich zu jemand anderem als HPE. Der Auftragnehmer kam, behebte das Problem teilweise und berechnete mir 3,5 Stunden für das, woran ich mich erinnere, vielleicht 2 Stunden im Haus. 45 Minuten dieser Zeit waren darauf zurückzuführen, dass der Auftragnehmer zum Kauf von Teilen in den Laden gehen musste. Nach teilweiser Behebung des Problems wurden 540 US-Dollar berechnet. Dann haben Sie eine Schätzung von 500 US-Dollar mehr, um den Rest zu reparieren, aufgrund eines "schlechten Kabels, das im Crawlspace getrennt worden sein muss". 500 Dollar für einen Draht? Sie wurden von einem anderen Anbieter um eine zweite Meinung gebeten, inspizierten, testeten Drähte und stellten fest, dass die Drähte intakt waren, wobei Thermostate das Problem waren. Sie mussten alles rückgängig machen, was HPE getan hatte, um das Problem zu beheben, das NICHT 500 US-Dollar für einen Draht enthielt. Wie können Sie einen Kostenvoranschlag und Kosten für ein Problem erstellen, das Sie nicht einmal persönlich überprüft haben? Mir wurde bewiesen, dass HPE Leute für Zeit und Arbeit, für Teile und für berüchtigte 2. oder 3. Besuche abreißt, die erforderlich sind, um das zu reparieren, was andere Unternehmen beim ersten Mal reparieren. Ich empfehle nicht und wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich.

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