Indradeep Chakrabarty

Überprüfung von Complete Roof Systems

Viele Leute schreiben Bewertungen, wenn sie gerade...

Viele Leute schreiben Bewertungen, wenn sie gerade die Arbeit erledigen. Hier ist eine Überprüfung nach 2 bis 3 Jahren nach Abschluss der Arbeiten. Unsere Überdachung wurde von CRS mit der Golden Pledge-Garantie durchgeführt, für die wir zusätzliches Geld gezahlt haben, das eine Garantie von 25 Jahren bietet. Unser Dach begann vor kurzem zu lecken und wir riefen CRS an und es dauerte ein paar Tage, bis sie einen Techniker losschickten, der vorbeikam und sagte, er müsse mit seinem Chef sprechen. Ein paar Tage später, als ich CRS anrief, wurde mir gesagt, dass sie daran arbeiten, eine Genehmigung von GAF zu erhalten, damit sie die Reparaturen durchführen können. Nachdem sie die Genehmigung erhalten hatten, wurde mir schließlich gesagt, dass der Vorarbeiter vorbeikommen und die Reparaturen durchführen würde, und dann war er ein No-Show. Von dem Zeitpunkt an, als ich zum ersten Mal anrief, waren bereits 15 Tage vergangen, während weiterhin Wasser aus den unaufhörlichen Regenfällen austrat. Als ich die Firma anrief, um ihnen mitzuteilen, dass ihr Vorarbeiter nicht aufgetaucht war, gab es weder ein Wort der Entschuldigung noch ein Versprechen, dass sie jemanden direkt zu ihm schicken würden, um sich darum zu kümmern, sondern sie würden jetzt mit dem Vorarbeiter sprechen, um herauszufinden, warum er ist nicht aufgetaucht. Die Garantie ist nur dann gut, wenn ein Verkäufer darauf einwirkt. Als die Dachdecker anfänglich herauskamen und eine Leuchte beschädigten und ich 20,00 USD zurückhielt, meldeten sie sich innerhalb eines Tages bei mir, um mir mitzuteilen, dass ich ihnen immer noch 20,00 USD schulde, aber es hat mehr als 15 Tage gedauert, bis sie ein undichtes Dach repariert hatten, auf dem a Von GAF unterstützte 25-jährige Golden Pledge-Garantie wurde gewährt. Ich spreche nicht von einem kaputten Toaster, den ich in den Müll werfen und einen neuen kaufen kann, aber die mangelnde Dringlichkeit eines Teils von CRS ist entsetzlich.

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