Jason Schmidt

Überprüfung von Wilde Toyota

Wenn ich diesem Ort bei dieser Bewertung NULL Ster...

Wenn ich diesem Ort bei dieser Bewertung NULL Sterne geben könnte, würde ich. Lauf so schnell du kannst von diesem Ort weg und denke nie daran, mit ihnen Geschäfte zu machen! Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit dieser Autohaus-Serviceabteilung. Sie kosteten mich 500 Dollar meines eigenen Geldes für Schäden, die sie an meinem Lastwagen angerichtet hatten, und weigerten sich, sie zu reparieren. Meine Familie und ich waren seit über 30 Jahren treue Kunden dieses Händlers. Wir haben im Laufe der Jahre 3 Fahrzeuge von ihnen gekauft und hier immer gewartet. Das alles hört jetzt auf und wir werden niemals zurückkommen, um etwas von ihnen zu bekommen. Die Probleme begannen alle, als ich meinen LKW für neue Reifen brachte, die über tausend Dollar kosteten. Ein großes Stück Geld, das ich bereit war, einem Händler zu geben, dem ich damals vertraut hatte. Ich benutze meinen LKW selten, da ich ein Auto habe, das ich als meinen täglichen Fahrer benutze. Es ist also eher ein Luxusfahrzeug, das ich nur am Wochenende benutze. Ich brachte meinen Truck direkt zurück in meine Garage, nachdem ich die neuen Reifen bekommen hatte. Eine Woche später zog ich meinen Lastwagen aus der Garage und bemerkte große, tiefe Kratzer auf der Beifahrerseite des Lastwagens. Es sah so aus, als hätte der Servicetechniker den LKW gegen etwas gefahren oder ihn über etwas gefahren, um den Schaden zu verursachen. Ich rief sofort Wilde Toyota an und sprach mit dem Serviceleiter Mike Grecko. Er sagte mir, ich solle den Lastwagen hereinbringen und er würde den Schaden untersuchen. Ich brachte den LKW herein und Mike machte Fotos von dem Schaden und sagte, seine IT-Abteilung würde Videos / Bilder davon haben, wie der LKW aussah, als er hereinkam und als er abfuhr. Er sagte, er würde mich mit den nächsten Schritten anrufen, die sie unternehmen würden, nachdem er mit seiner IT-Abteilung gesprochen hatte. Ich habe eine Woche gewartet und Mike hat mich nie angerufen. Ich rief ihn an und er tat so, als hätte er mich angerufen und eine Voicemail hinterlassen. Er hat mich nie angerufen und es war eine Lüge. Mike hat nie einen IT-Video- oder Bildnachweis für meinen LKW erstellt, als er hereinkam und als er abfuhr, und sich geweigert, sich um die Schäden zu kümmern, die sie verursacht hatten, als der LKW in ihrer Obhut war. Ich wollte mit seinem Manager sprechen und er gab mir den Namen Scott Nugent. Ich rief Scott an und hinterließ eine Voicemail. Scott gab meinen Anruf nie zurück. Eine Woche später rief mich Mike an und sagte, er wolle, dass ich zu Abra Autobody gehe, um einen Kostenvoranschlag für die Schäden am LKW zu erhalten. Er würde sich mit ihm in Verbindung setzen, nachdem er den Kostenvoranschlag vom Karosseriebau erhalten habe. Mike tat so, als hätten sie etwas gefunden, das die Schäden zeigte, und er würde sich endlich um einen treuen Kunden kümmern. Junge, habe ich mich geirrt, das zu denken? Eine Woche später rief ich Mike an, um ein Update zu erhalten, und er behauptete erneut, er habe mich angerufen und eine Voicemail hinterlassen. Ich habe mit ihm meine korrekte Nummer überprüft und er hat nie angerufen. Nur eine weitere Lüge von ihm. Diesmal sagt mir Mike, dass sie die Schäden nicht beheben werden. Ich war überglücklich, dass er und sein Händler weiterhin meine Zeit verschwendeten und mich für etwas, das sie nie reparieren würden, durch die ganze Stadt fahren ließen. Ich verlangte erneut, mit seinem Manager zu sprechen, und diesmal ließ er mich Mary Dorty anrufen, die in der Kundenbeziehung tätig ist. Ich legte die gesamte Zeitleiste der Ereignisse fest und sie sagte, sie würde in Kontakt bleiben, nachdem sie mit allen Seiten gesprochen hatte. Eine Woche später ruft Mary zurück und sagt mir, dass sie sich nicht um die Schäden kümmern werden. Ich fragte sie, was jemals mit dem Video und den Fotos passiert sei, auf denen der Truck beim Ein- und Aussteigen zu sehen sein sollte. Sie hat das einfach abgeblasen und sich geweigert, etwas anderes zu sagen, als dass sie den Schaden nicht bezahlen würden. Am Ende musste ich den Schaden durch meine persönliche Versicherung abwickeln, einen Selbstbehalt von 500 an den Karosseriebau zahlen und jetzt sehen, wie meine Versicherungstarife steigen. Ich habe auch einen ganzen Monat damit verbracht, von Wilde Toyota herumzulaufen. Am Ende haben sie absolut nichts getan. Zwischen all den Fahrzeugen, die meine Familie gekauft und gewartet hat, haben wir Hunderttausende von Dollar für dieses Autohaus ausgegeben. Wir waren treue Kunden, aber nie wieder. Ich empfehle Ihnen, sich von diesem Ort fernzuhalten und ihnen keinen Cent Ihres Geldes zu geben.

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