Jim Mora

Überprüfung von Hitachi Koki USA Ltd

Schrecklicher Kundenservice. Wenn Sie anrufen und ...

Schrecklicher Kundenservice. Wenn Sie anrufen und DEBORAH ans Telefon geht, tun Sie sich selbst einen Gefallen, legen Sie auf und rufen Sie zurück. Mein Bohrer, der weniger als ein Jahr alt ist, hat eine Batterie ausgefallen. Dies ist bei Lithiumbatterien üblich. 15 Minuten später sagt Deborah: "Ich muss Ihnen nicht meinen Namen geben, Sir, ich bin im Kundenservice." Wirklich, Sie können sich dieses Zeug nicht ausdenken. Dann sagte sie Minuten später: "Lass mich dich zu einem Vorgesetzten überführen." Kim telefoniert und entschuldigt sich für Deborahs Verhalten. Wenn Sie ein Unternehmen sind und fehlerhafte Waren Nummer 1 verkaufen, seien Sie Ihren Verbrauchern gegenüber nicht unhöflich. Sie sind der Grund, warum Sie im Geschäft sind. Du machst es richtig. #dontbuyhitachi

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