Quentin Eakins

Überprüfung von Billion Auto Group

Großartige Erfahrung!

Großartige Erfahrung!
Ich bin vor ein paar Wochen durch Bozeman zusammengebrochen und konnte am nächsten Tag früh ins Dodge-Haus. Das Personal war von Anfang bis Ende sehr professionell und höflich, aber es ist das "Dazwischen", das diese Jungs und Mädels auszeichnet.
Der Wartebereich war sauber und hatte alles, was ich brauchte, um in den anderthalb Tagen, die ich dort verbrachte, etwas zu arbeiten. Es verging keine Stunde, in der sich jemand nicht die Zeit nahm, mich wissen zu lassen, dass ich wichtig bin, und sie taten alles in ihrer Macht stehende, um mich zu versorgen und wieder auf die Straße zu bringen. Die Hälfte der Servicemitarbeiter blieb an diesem Freitagabend spät dran, um an meinem LKW zu arbeiten. Sie konnten das Problem nicht ganz herausfinden und hatten nicht das richtige Teil, also brauchten der Teilemanager und seine Frau mich zurück zu meinem Hotel. Sie mussten das nicht tun, aber es sparte mir 20 Dollar in einem Uber und wurde sehr geschätzt. Am nächsten Morgen kam der Serviceleiter früh herein und beendete die Arbeit selbst. Ich war noch nie so glücklich, jemandem die Kreditkarte meines Chefs zu geben! :) :)
Ich arbeite für ein Wohnmobil-Autohaus im Spokane Valley und habe diese Geschichte diese Woche in einem Unternehmenstreffen geteilt. Wir leisten hervorragende Arbeit in unseren Verkaufs- und Serviceabteilungen, aber meine Erfahrung mit Billion Dodge hat bestätigt, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt.
Greg, Tara, Spencer und alle anderen dort, meine Hüte vor dir. Als Händler haben Sie es richtig gemacht!

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