JOCELYNN Fuller

Überprüfung von Colorado Dept. of Health and E...

Kundenservice ist schrecklich! Ich habe heute ange...

Kundenservice ist schrecklich! Ich habe heute angerufen, um eine von mir angeforderte Sterbeurkunde nachzuverfolgen. Sie gaben an, dass es am 26. März verschickt wurde, heute ist es 4/2 und ich hatte es immer noch nicht erhalten. Der USPS braucht nicht so lange, um etwas zu liefern, vielleicht 2 - 3 Tage. Ich habe die CSR gefragt, wann sie ein neues Dokument senden wird, sagte sie 3 Wochen! Es hat fast 3 Wochen gedauert, bis ihr es angeblich verschickt habt. Das ist einfach lächerlich!
Und vor allem, als mir diese schlechte Nachricht mitgeteilt wurde, war sie unhöflich. Ich habe schon früher schlechte Nachrichten erhalten, wo ich damit völlig einverstanden war und tatsächlich verstanden habe, weil die Person, die die Informationen lieferte, sehr nett dazu war und Empathie für meine Bedürfnisse zeigte ... Auf keinen Fall diese CSR, mit der ich gesprochen habe.
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Ich habe meine Unterlagen am Freitag 4/5 erhalten. Umschlag wurde am 29.03.19 abgestempelt, nicht am 26.03., Wie mir CSR sagte ... so eine Schande ... die Wahrheit kommt am Ende immer heraus.

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