Richard Smith Überprüfung von Westin Excelsior Rome
Ok, wo soll ich mit diesem Ort anfangen? Erstens, ...
Ok, wo soll ich mit diesem Ort anfangen? Erstens, das Positive, die Lage ist großartig und das historische Gebäude ist wunderschön, das gebe ich zu und es bekommt mehr als einen Stern als Folge.
Der Rest ist jedoch wirklich nicht großartig und so enttäuschend, was ein Flaggschiff der europäischen Westin-Immobilie sein sollte.
Die Zimmer haben Mühe, "ok" zu erreichen, ein wenig müde und wir hatten einen großen Fleck an der Wand, mit dem wir aufwachen konnten. Auch die Vorhänge schließen nicht vollständig, was unbedeutend klingt, aber wenn Sie sich dem Hochsommer nähern, wird Ihr Zweijähriger bemerken, dass die Sonne um 6 Uhr morgens für Sie aufgeht. Das Badezimmer ist groß und hat überall schönen Marmor, aber die Dusche entspricht nicht den Westin-Standards für Regenfälle und ähnelt eher einem 60-jährigen Mann mit Prostataproblemen.
Der Service ist auch enttäuschend, so ziemlich jede Frage oder Anfrage, die ich hatte, war eine ernsthafte Ablenkung von der anderen wichtigeren Arbeit, die das Personal hatte. Es tut mir so leid.
Das Frühstück war auch nur Chaos, normalerweise ist es mein Lieblingsteil einer Wochenendpause, das lange gemütliche Buffet, an dem Sie sich für den Tag füllen, was hier nicht so sehr der Fall ist. Es fing schlecht an, als wir in einem kleinen Nebenraum statt im Hauptspeisesaal saßen, vermutlich wegen des oben genannten Zweijährigen, aber vermutlich ist es auch einfacher, die Gäste in diesem Raum zu vergessen.
Mir wurde gesagt, dass ich in der Omelettreihe stehen musste, um Eier zu bestellen, wo ein armer Kerl Schwierigkeiten hatte, Eier auf einem Kochfeld für scheinbar den gesamten Speisesaal zu machen. Die Linie war fünf Meter tief, als ich mich ihr anschloss, und ich war Vierte, als ich sie 15 Minuten später ohne Eier verließ. Andere Kellner warfen an der Spitze der Reihe mit Eierbestellungen für andere Tische ein, was vermutlich ein Vorteil ist, der den Gästen des Hauptspeisesaals vorbehalten ist, was bedeutete, dass das Warten in der Schlange eine Sisyphusaufgabe ist.
Ich gebe Eier auf und gehe auf Pfannkuchen ... keine Pfannkuchen, nun, ich denke ... ich frage einen Mitarbeiter, ob noch mehr kommen würden (hauptsächlich, um ihn wissen zu lassen, dass er so viel wie nichts unterwegs war) und Nachdem ich etwas viel Wichtigeres unterbrochen hatte, wurde mir wieder gesagt "Ja, ja, ja, sie kommen". Ich wartete fünf Minuten neben einer leeren Pfannkuchenschale. Und links.
Ich hatte Toast und Müsli zum Frühstück. Das Müsli war in Ordnung.
Dies mag wie eine Garantiebewertung erscheinen, und es mag ein wenig sein, aber ich bin wirklich so enttäuscht vom Westin Excelsior. Darüber hinaus bin ich bei Starwood der Top-Tier-Status, von dem ich erwähne, dass ich nicht besser als andere zu erwarten bin (wenn ich das tue, mache ich mir Sorgen um die anderen), sondern nur zu bemerken, dass ich viele Vergleicher habe, mit denen ich mich messen kann. Dieses Wochenende in Rom macht Spaß, aber das Starwood-Erlebnis hilft dem nicht.
Bemerkungen: