Leo Wong

Überprüfung von Del Property Management Inc

Ich würde es keinen Stern geben, aber der geringst...

Ich würde es keinen Stern geben, aber der geringste ist 1 Stern, also gehen Sie hier auf 5 Northtown Way, North York. Reservierte den Aufzug EIN MONAT UND EINE HÄLFTE vor dem Auszug. Die Person, die mir bei der Buchung half, versicherte mir, dass ich aufgrund des Zeitplans mit meinem Umzugsunternehmen und dem neuen Zeitfenster für den Aufzug zwei Zeitfenster sichern konnte. Geben Sie die Kaution mehr als EINEN MONAT ab, bevor Sie sich bewegen und denken, dass alles erledigt ist.

2 WOCHEN vor dem Umzug einen Anruf erhalten, müssen sie eines der Zeitfenster löschen, weil jemand anderes buchen möchte und es gegen seine Regel war, 2 Zeitfenster zu buchen. Also bat ich darum, mit der Person zu sprechen, die mir zuvor geholfen hatte, und die Dame bestand darauf, dass sie nicht weiß, wer das ist, obwohl dort nur wenige Leute gearbeitet haben. Und sie sagte immer wieder, ich hätte einen großen Fehler gemacht, obwohl mir versichert wurde, dass es vollkommen in Ordnung ist, als ich es gebucht habe. Und sie weigerte sich, sich mit einer Ausnahme für einen etwas längeren Zeitraum niederzulassen, da sie es völlig fahrlässig versäumt hatte, den Termin fälschlicherweise für mich festzulegen und mich nicht rechtzeitig zu informieren, was mich jetzt in eine schwierige Lage brachte, mit der ich mich befassen muss Mover und das neue Place Management planen 2 Wochen vor dem Umzug neu.

Sie gaben mir das Gefühl, dass sie sich überhaupt nicht um ihre Mieter kümmern und behandeln uns als ihre nervigen Kunden anstelle von jemandem, den sie als Führungsposition betreuen sollten. Und Tatsache ist, dass ich durch das Löschen eines meiner Zeitfenster derjenige bin, der sich geärgert hat, und es gibt ihnen eine Entschuldigung für ihre Fehler. Und als Assistent Manager ist es wirklich unprofessionell, jemandem die Schuld zu geben, der unter Ihnen arbeitet und den Sie beaufsichtigen sollen. Anstatt aufzustehen, um die Verantwortung für den Fehler zu übernehmen, hat sie meine Situation völlig vernachlässigt und impliziert, dass ich an all dem Durcheinander schuld bin, das lächerlich lustig ist.

Dies ist eine sehr unangenehme Erfahrung und sehr stressig für normale Menschen, deren Terminkalender voll ist. Ich verstehe vollkommen, wenn ich die Person bin, die versucht zu buchen, würde ich es hassen, wenn die Buchung voll wäre, aber genau wie diese Dame buchstäblich gesagt hat, dass es das Ende des Monats ist, ist mein Mover-Zeitplan ebenso voll wie der Fahrstuhl-Zeitplan meines neuen Ortes Ich würde es also hassen, 2 WOCHEN vor dem Umzug neu zu planen. Es ist ein ständiger Kampf, Aufzüge für eine Wohnung in heißen Gegenden und in der Hochsaison zu reservieren, was ich völlig verstehe und aus meinem Fehler gelernt habe, vorher nicht buchen zu können. Deshalb habe ich viel früher gebucht.

Manchmal macht es Sinn, Dinge nach dem Buch zu tun, und ich verstehe, dass Sie versucht haben, Zeitfenster für diesen Mieter freizugeben, aber bitte nehmen Sie auch Rücksicht auf andere Mieter, auch wenn es Ihre Aufgabe ist. Und die Tatsache, dass Sie einen Monat Zeit haben, um Fehler zu überprüfen, dies aber nicht getan haben, ist für mich inakzeptabel. Bitte machen Sie Ihre Arbeit richtig und informieren Sie die Leute rechtzeitig, damit weniger Leute wie ich jetzt hier sitzen und mit all den plötzlichen Veränderungen und Unsicherheiten gestresst sind.

Schließlich ist dies nur eine Spitze eines Eisbergs meiner letzten 4 Jahre Erfahrung in dieser Wohnung mit diesem speziellen Management. Ich könnte mit all den dummen Dingen, die sie getan haben, weiterblättern. Vielen Dank, dass Sie mir eine Lektion erteilt haben, was es bedeutet, so lange zu scheitern.

Übersetzt