Jesse Conner

Überprüfung von VGH Computer Services

Ich kam an einem Montag mit einem kaputten Laptop-...

Ich kam an einem Montag mit einem kaputten Laptop-Bildschirm zu VGH Computer Services. Sie ließen den Prozess von vornherein schnell und einfach klingen und waren freundlich und höflich. Am folgenden Samstag fand ich es ziemlich seltsam, dass ich keinen Rückruf oder irgendetwas in Bezug auf meinen Laptop erhalten hatte, also ging ich in den Laden. Es stellte sich heraus, dass sie die falsche Handynummer in ihrem System gespeichert hatten, obwohl ich mir sicher bin, dass ich sie nicht nur mündlich angegeben, sondern auch aufgeschrieben habe, und sie hatten diese falsche Telefonnummer einige Tage zuvor angerufen und gefragt, ob ich eine haben möchte neuer oder gebrauchter Bildschirm und warteten auf einen Rückruf. Im Laden konnte ich ihnen sagen, welchen Bildschirm ich wollte, aber ich habe leider erfahren, dass der Techniker, der Bildschirmreparaturen durchführt, am Wochenende nicht gerne hereinkommt. Das hat für mich gut geklappt, weil ich am folgenden Montagmorgen zwei Wochen lang die Stadt verlassen habe. Diesmal traf mich ein träge gesprochener Versuch, mitfühlend "Entschuldigung" zu sagen. Und sie sagten mir, ich müsste einfach zurückkommen und es holen, wenn ich das nächste Mal in der Stadt bin.

Übersetzt