S S

Überprüfung von Al Marwa Rayhaan by Rotana

Die Lage ist in der Nähe von Haram, die Zimmer sin...

Die Lage ist in der Nähe von Haram, die Zimmer sind geräumig, das Bad klein, besonders eng für eine größere Person, sehr schnelle Aufzüge und eine gute Auswahl an Frühstück.

Leider schlüpfte ich in etwas Orangensaft, der im Restaurant verschüttet wurde, und ruckte mir am Rücken, was mich extrem schmerzte und meine Gebete nicht so erfüllen konnte, wie ich es mir erhofft hatte. Du brauchst jedes bisschen Kraft für Umrah.

Die Angestellten waren freundlich genug und ich erhielt eine Entschuldigung vom Manager, der versprach, einige Desserts und Früchte zu schicken, da wir ein Zimmer-Upgrade ablehnten, da wir nur noch 2 Nächte hatten. Dies tauchte NIE auf und der nächste diensthabende Manager hatte keine Kenntnis davon und Als ich am letzten Tag denselben Manager sah, hatte ich nicht das Gefühl, dass er es ernst nahm.

Schlechte Kommunikation und mangelndes Eigentum, wenn etwas schief geht, in jedem anderen Land hätten sie eine Klage gehabt.

Ich schickte eine E-Mail an den Kundendienstmanager und erhielt nie eine Antwort, war enttäuscht und würde wegen mangelnder Professionalität nicht wieder in einem Rotana übernachten

Meine früheren Aufenthalte bei Pullman Zamzam und Dar Ul Tawhid waren viel besser.

Übersetzt