John Shaw

Überprüfung von Symantec

Diese Firma hat einen absolut schrecklichen Kunden...

Diese Firma hat einen absolut schrecklichen Kundenservice und die von mir gekaufte digitale ID war nicht funktionsfähig / unbrauchbar. Sie kümmern sich nicht um Kunden oder sorgen für Kundenzufriedenheit. Ich habe online eine digitale ID gekauft. Es hat nicht funktioniert. Ich habe es nicht benutzt. Innerhalb von 1 Stunde nach meinem Kauf habe ich über die Website von Symantec eine Rückerstattung beantragt. Ich habe 3 Wochen auf eine Antwort gewartet. Die Antwort, die ich erhielt, war eine E-Mail von "Nephi" in der Abteilung für technischen Support der Symantec-Benutzerauthentifizierung. "Nephi" antwortete mit der Feststellung, dass sie einen "Übergang" in der Abteilung durchlaufen und entschuldigte sich für die Verzögerung der Antwort. Dann schrieb "Nephi", dass sie keine Rückerstattungen geben, weil sie keine Rückerstattungen geben, und schloss die E-Mail mit einem "Cheers, Nephi". Offensichtlich war es ihnen egal, dass das Produkt nie funktionierte und ich es nie benutzte. Ich habe mich noch nie online über irgendetwas beschwert, aber dieser Mangel an Service, Fürsorge oder gar Gedanken deutet auf ein mieses Unternehmen mit miesen Produkten und einem äußerst miesen Kundenservice hin (lesen Sie das als nicht existierenden Kundenservice).

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