Jordan Hymel

Überprüfung von Ashley Furniture Homestore pon...

Meine Frau und ich schauen uns einen Schnitt am St...

Meine Frau und ich schauen uns einen Schnitt am Standort in Robert, LA an. Wir hatten eine ausgewählt, aber sie war nur ein bisschen groß für unseren Wohnraum. Der Verkäufer sah es im Computer nach und stellte fest, dass ein neues Stück für den Abschnitt verfügbar war, das es kleiner machen würde (ein Liebessitzaufsatz). Wir zögerten, die Zeitachse dieses neuen Stücks nicht zu kennen, also waren wir kurz davor, den Laden zu verlassen, und der Verkaufsleiter Ashley garantierte, dass wir alles innerhalb von 4 Wochen geliefert bekommen würden. Dies war eine völlige Lüge, um uns zu einem Kauf zu zwingen. Wir haben nur die Hälfte des Abschnitts erhalten, nachdem wir sie gebeten hatten, dies nicht zu tun. Wir haben angerufen, um mit einem Manager zu sprechen, und niemand wird unseren Anruf entgegennehmen. Jetzt haben wir sogar angefangen, den Hörer abzunehmen und aufzulegen. Ja, du weißt wer du bist. Der Manager ist immer draußen oder hatte plötzlich einen Zeitplanwechsel. Der Kundendienst sagt, dass das Stück erst am 19. Dezember verfügbar sein wird. Dies wird über 2 Monate und nicht 4 Wochen sein, wie versprochen. Dies war eine schreckliche Erfahrung und wir hoffen, dass wir tatsächlich das Möbelstück bekommen, um unsere Bestellung abzuschließen. Ich werde eine formelle Beschwerde bei der BBB einreichen, damit sie verstehen, dass Sie einen zahlenden Kunden nicht so behandeln.

Übersetzt