Kevin Webb

Überprüfung von Raffaello Hotel

Beachten Sie, dass dies NICHT einer 4-Sterne-Hotel...

Beachten Sie, dass dies NICHT einer 4-Sterne-Hotelbewertung in Chicago würdig ist. Von Glockenhüpfen, die nicht einmal die Tür geöffnet haben, telefonieren wir fast jedes Mal, wenn wir das Hotel betreten oder verlassen. Der Parkservice läuft 67.00 Uhr pro Nacht und der Parkservice rief uns um 8:30 Uhr an. Am Morgen unseres Check-out-Tages, um uns mitzuteilen, dass unser Auto draußen bereit war, als wir nie nach unserem Auto riefen. Das Auschecken war als Mittag aufgeführt. Wir mussten schnell packen und das Frühstück auslassen, da er uns sagte, wir müssten das Auto so schnell wie möglich bewegen. Das Zimmer war geräumig, aber mit Blutflecken auf dem Bett, Flecken auf dem Boden (viele) Flecken auf den Möbeln und vielen kaputten Gegenständen im Raum, die reparaturbedürftig waren. Die Fenster des Hotels mussten gereinigt werden und es sah so aus, als wäre es eine Weile her, seit die Fensterputzer da waren. Um die Enttäuschung über den traurigen Zustand des Zimmers abzurunden, war der diensthabende Manager nicht bereit, etwas gegen unsere Aufenthaltserfahrung zu unternehmen sagte, das Hotel habe mit den Renovierungsarbeiten begonnen, aber leider seien sie noch nicht abgeschlossen und ich könne am Montag anrufen und mit dem GM sprechen. (Ich bin froh, dass das Hotel der Meinung ist, dass dies eine gute Entschuldigung für die schlechten Bedingungen und die mangelnde Professionalität des Personals ist, als ob Sie vor einem Jahr aus Bewertungen zurückgelesen hätten und dies auch den Leuten gesagt wurde.) Ich habe auf Reisen in Hunderten von Hotels übernachtet oft und dieses Hotel sollte bestenfalls ein 2-Sterne-Hotel sein, sehr enttäuscht

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