Katherine Goble

Überprüfung von Lake-sumter state college

Ich habe seit ein paar Jahren an meinem AA-Abschlu...

Ich habe seit ein paar Jahren an meinem AA-Abschluss gechippt. Das Beratungspersonal ist wunderbar! Auch die Dozenten sind super! Das Personal an der Rezeption ist unglaublich! Der Grund, warum ich ZWEI Sterne vergebe, ist das schreckliche Finanzhilfebüro und die mangelnde Rechenschaftspflicht. Die Mitarbeiter der Finanzhilfe geben mir das Gefühl, die größte Unannehmlichkeit ihres Tages zu sein. Sie sind herablassend, nicht hilfsbereit und unprofessionell. Ich habe im Laufe der Jahre mit mehreren Mitarbeitern der Finanzhilfe gesprochen und habe immer wieder die gleichen schrecklichen Erfahrungen gemacht, weil sie nicht helfen wollen, sondern sich über ihren Job beschweren und sogar sagen, dass sie nicht anrufen sollen! Warum gibt es überhaupt eine Telefonnummer, um mit diesen Leuten zu sprechen, denen es nicht wichtig ist, Schüler mit Anstand und Respekt zu behandeln? Wir kennen nicht alle Antworten und bitten um ihre Expertise, aber einige sind zu beschäftigt damit, Snacks am Telefon zu essen und mich weniger zu behandeln, als weil sie ihren Job nicht kennen. Da ich im Kundenservice bin, erwarte ich freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter am Telefon und persönlich. Ich bin hier fast fertig, aber bitte, zum Wohle der derzeitigen und zukünftigen Studenten, verlangen Sie, dass diese Mitarbeiter so schnell wie möglich eine Kundendienstschulung besuchen, wenn sie im öffentlichen Dienst bleiben wollen, oder noch besser, stellen Sie neue, freundlichere Mitarbeiter ein, die sich um die Studenten kümmern und ihre Arbeitsplätze. Das derzeitige Personal der Finanzhilfe verleiht dem Lake-Sumter State College einen schlechten Ruf, so dass ich mein eigenes College nicht mehr empfehlen kann.

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