kackie68

Überprüfung von Lake George Steamboat Co

Hochzeit war September 2014. Die sogenannte Hochze...

Hochzeit war September 2014. Die sogenannte Hochzeitskoordinatorin (Lois) ist mehr als unhöflich, unprofessionell und absolut gemein! Das erste Mal am Telefon, um ein Schiff zu buchen, wurde mir gesagt, wenn wir das Paket nicht kaufen würden, wäre ich als Braut "nichts Besonderes!" Außerdem bat ich darum, es telefonisch mit Debitkarte zu buchen, da wir das Datum wollten, und mir wurde grob gesagt, dass wir das NICHT tun könnten, da wir einen Vertrag unterschreiben mussten und dass sie früh nach Hause gehen wollte und wenn wir es buchen wollten, würden wir es tun muss am nächsten Tag bis Mittag anrufen! okay ... Ich habe es DREI Mal getan und zwei Nachrichten hinterlassen, außer KEIN Rückruf und wir konnten unsere Hochzeit nicht buchen. Zwei Tage später (am Wochenende war niemand da) habe ich endlich jemanden am Telefon und finde heraus, dass ein anderes Paar unser Date genommen hat, aber sie waren sich nicht sicher, ob sie diesen Tag wollten oder einen Monat warten würden . Wie kann das sein, wie mir gesagt wurde, wenn Sie einen Vertrag unterschreiben, ist es NICHT VERHANDELBAR. Unnötig zu sagen, wir waren sehr verärgert und verwirrt. rief den Besitzer an und sagte: "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst!" Beeindruckend. Wir fuhren dort hinauf und jemand namens Sieger, der großartig war, half uns und in letzter Minute stornierte das andere Paar und wir bekamen unser Date. Ohne das glaube ich nicht, dass wir viel Hilfe bekommen hätten! Zwei von drei E-Mails oder Anrufen waren unbeantwortet und glauben Sie mir, wir waren KEINE Schädlinge! Die "Band" war eine Person und eine Gitarre, und es war ihnen egal, da sie das gesamte Schiff später an diesem Tag für eine weitere Hochzeit gebucht hatten. Denken Sie also, wir waren einfach "unwichtig". Was die Kellner angeht, waren sie großartig und das Wetter war perfekt. Der Kapitän war nett, das Essen war sehr gut. Der Preis für die Hochzeit war mehr als fair, aber leider war die Gesamterfahrung schlecht, da wir das Gefühl hatten, nicht mit dem Respekt, der Professionalität und der Art des Service behandelt zu werden, die man an einem besonderen Tag erwarten würde. Egal, ob Sie 8 oder 800 bedienen, der Kundenservice sollte sich NICHT unterscheiden - Geld ist nicht alles! Wir besitzen ein Geschäft und wenn wir die Leute so behandeln würden, wären wir nicht im Geschäft! Ich bin der Meinung, dass die Frau, die die Koordination übernimmt, dies viel zu lange getan hat und jemanden braucht, der etwas enthusiastischer und weniger gefühllos ist. Übrigens habe ich meinen (verstorbenen) Hochzeitstopper meiner Eltern benutzt, was für mich die Welt bedeutete, und sie haben ein Stück davon abgebrochen, und als ich ihnen NICELY etwas sagte, wurde ich gefragt, warum es so viel bedeutet, und als ich erklärte, dass mir gesagt wurde: "Nun, es ist wirklich alt, es fügt Charakter hinzu!" Ja wirklich.......??? nicht einmal eine Entschuldigung! eek .... zum glück habe ich es geklebt !!!

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