Erika Lan

Überprüfung von h2o fitnesscenter

Die Rückerstattung wurde als Alternative zum Gutsc...

Die Rückerstattung wurde als Alternative zum Gutschein (wie gesetzlich vorgeschrieben) für einen Kurs beantragt, in dem mein Sohn nur 2 Lektionen belegte und den er nicht verwenden konnte, wenn er für die Überweisung wieder geöffnet wurde. Nach 5 Monaten und einem mittleren Anwalt weigert sich Herr Roberto - der zunächst sagte, er sei für die Erstattung -, mir einen Scheck über 150 zu liefern. Schlechtes Kundenmanagement sowohl von seiner Seite als auch von seinen Mitarbeitern: Unhöflichkeit, Arroganz, Vulgarität, Einstellungen, die an Mobbing und Spott grenzen. Mir ist klar, dass ich mit dieser Bewertung mein Geld nie wieder sehen werde, aber es spielt keine Rolle: Es ist richtig, dass wir in der Nachbarschaft wissen, über wen wir sprechen. Ich werde sicherlich mit einer Warnung fortfahren, es tut mir nur leid, dass eine mögliche Beschwerde zu nichts führen würde, sonst würde ich auch damit fortfahren. Bleib weg.

Zur Antwort: Herr Roberto wurde seit 12/10 am Telefon abgelehnt. Am 16.10. Weigerte er sich, meinem Anwalt einen Scheck zu geben, und bestritt heute (trotz meines per Einschreiben gesendeten Vertreters) auch meine Mutter, die vor Ort war, um diesen zurückzuziehen. Ich habe versucht, ihn heute nur dreimal anzurufen, aber ohne Erfolg. 5 Minuten nach der Überprüfung erschien er auf magische Weise wieder und kontaktierte meinen Anwalt. Ich berichte die Fakten (offensichtlich dokumentierbar), Diffamierung ist alles andere als. Gute Dinge.

Übersetzt